广东省中山市导游资格导游业务预测试题(含答案).docx

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广东省中山市导游资格导游业务预测试题(含答案)

学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)

第?48?题?导游人员的情操是以（）为中心而展开的对国家、集体(旅行社与其他接待单位)、游客、个人的情感倾向。

2.旅游者购物后发现是残次品、赝品、计价有误或对所购商品不满意，要求导游员帮其退换时，导游员应

A.帮客人叫车，让他自己去换?

B.帮客人联系，请司机陪同前往?

C.告诉客人，离店的物品不能退换?

D.积极协助，必要时陪同前往?

第?14?题?领队或全陪手中的接待计划与地陪的接待计划有部分出入

该用户很懒，什么也没介绍

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