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毕
业
论
文
题目：消费者消费行为分析思考与研究
姓名：0000000000
专业：工商企业管理
指导老师：0000000
学号：0000000000
摘要
现阶段我国居民的收入水平有了大幅度的提高，消费者需求趋多样化和个性话。本文通过分析客户的购买心理，有效的抓住和激发顾客的购买需求.成功的将顾客变为客户。本文将利用各类消费者购买心理进行探讨。并关羽企业和销售员应该如何应对提出有效策略。
关键词：消费者心理销售员策略
目录
内容摘要…………1
关键词……………1
目录……………1
【一】绪论…………3
【二】本论…………3
一消费者的心理特征………………3
二消费者的心理过程………………3
三消费心理分析…………………3
四基本概念………4
五主要类型………4
1从俗心理……………4
2同步心理……………4
3求美心理…………4
4求名心理…………4
5求异心理………4
6好奇心理……4
7偏好心理……4
8便利心理……5
9选价心理……5
六购买动机………………5
一理智动机…………………5
1适用…………………5
2经济…………………5
3可靠………………5
4安全…………………5
5美感…………………5
6使用方便…………………6
7购买方便…………………6
8售后服务…………………6
二感情动机
1好奇心理…………………6
2异化心理…………………6
3炫耀心理…………………6
4攀比心理…………………7
5从众心理………………7
6崇外心理…………………7
7尊重心理…………………7
七主要表现消费心理在各类人群及各年龄段的表现……7
1少年的消费心理………………7
2对于中年人的消费心理………7
3老年人的消费心理………7
八消费者职业和身份特征上分析………………8
九当代消费者心理变化特征……………………8
1个性消费的复归………………8
2消费主动性增强………………8
3消费心理稳定性减小，,转换速度加快……………9
4对购买方便性的需求与对购物乐趣的追求并存………9
消费者行为学在我国的应用…………………9
结论………………10
参考文献………………10
致辞………
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