餐饮服务的基本技能.docxVIP

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餐饮服务的基本技能

餐饮服务的基本技能从主体上说应包括中餐、西餐的托盘、铺台布、摆台、斟酒、上菜和让菜、叠口布花等。这些技能,是每个服务人员所必须掌握的,是餐饮服务技能的基本功。熟练掌握并巧妙运用这些基本功,在坚持客人第一的服务宗旨的前提下,就能把餐饮服务这项平凡的工作做得灵活自如,有声有色。

第一节托盘

一、托盘的作用

托盘是餐厅运送各种东西的基本工具,各种陶瓷器皿、银器、食物等,无不用托盘运送。正确有效地使用托盘,将减少搬运次数、减轻服务员的劳动强度、提高服务质量和工作效率,不仅体现了餐厅服务工作的规范化,也显示出服务人员的文明操作。

托盘操作时,要求讲究卫生、稳重安全

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