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农行湖南省分行营业部中层管理者绩效考核改进研究的中期报告

一、研究目的

本研究的目的是针对农行湖南省分行营业部中层管理者绩效考核过程中存在的问题，提出改进方向和措施，提高考核的公平性、科学性和有效性，支持营业部实现业绩目标。

二、研究方法

（一）文献分析法

通过对相关文献的查阅和分析，了解国内外中层管理者绩效考核的理论和实践，为改进农行湖南省分行营业部中层管理者绩效考核提供理论和实践参考。

（二）问卷调查法

采用问卷调查的方式收集农行湖南省分行营业部中层管理者的意见和建议，了解他们对绩效考核的认识、信心和满意度，发现问题和改进方向。

（三）访谈法

通过对营业部中层管理者的访谈，了解他们的实际情况和需求，发现他们在绩效考核过程中面临的问题和困难，探寻解决问题的方法和措施。

三、研究进展

截至目前，本研究已经完成了文献分析和问卷调查的工作，正在进行访谈的调研工作。

（一）文献分析结果

通过对相关文献的分析，本研究认为，中层管理者的绩效考核应当具有以下特点：

1.明确的目标和标准

绩效考核的目标应当明确，能够引导管理者按照企业战略和业务目标开展工作，同时标准应当合理、科学，能够客观反映管理者的实际表现。

2.多元化的评价指标

管理者的绩效不应单一衡量业绩，还应当考虑其他因素，如员工培训和团队建设等。评价指标应当由业务、管理和能力三个方面构成，使考核结果更加全面。

3.有效的数据支撑和分析

绩效考核需要大量数据支撑，同时需要针对数据进行科学分析和评价，制定相应的改进措施和计划。

（二）问卷调查结果

采用问卷调查的方式，本研究收集了营业部中层管理者的意见和建议。目前已经收到了55份有效问卷，调查结果如下：

1.认为考核指标不够科学和全面的占比36.4%

2.认为考核标准不够明确和公正的占比24.5%

3.认为考核结果不够透明和客观的占比21.8%

4.希望考核过程更加人性化和关注员工发展的占比17.3%

四、下一步工作

基于文献分析和问卷调查结果，接下来本研究将继续进行访谈调研，了解营业部中层管理者在绩效考核过程中面临的具体问题和需求，为改进考核提供更加详细的建议和方案。同时，本研究还将结合实际情况，制定相应的改进计划和措施，提升绩效考核的公平性、科学性和有效性，为营业部实现业绩目标提供支持。