员工培训管理手册样本.docVIP

目录

天音公司文化与员工培训理念

天音公司培训发展部培训工作职责

大区培训负责人培训工作职责

分公司培训工作职责

培训发展部、直线经理、员工培训职责

天音员工培训项目筹划

-天音内部讲师课程目录

分公司自办培训项目申报流程及培训部讲师增援申请流程

哈佛管理导师培训及辅导管理办法

分公司哈佛网课培训及辅导管理办法

哈佛网络课程学习指引及辅导筹划安排()

兼职讲师管理办法

讲师行为规范

学员行为规范

员工外派培训管理规定与申请流程

培训评估与总结报告参照样本

培训项目管理实行检视表

1、天音公司文化与员工培训理念

?核心价值观

诚信、务实、创新、为客户和公司创造最高价值。

正直诚信客户导向恒守人本创新进取高效执行

?正直诚信

遵守职业道德，坚持正直、公平、客观作风，对客户和同事坦诚相待，爱惜自己信用。

?

?客户导向

从客户（涉及外部和内部客户）需求角度思考问题、解决问题，不断提高客户满意度。

恒守人本

尊重人才，客观地评价和勉励员工，为最先进人才创造发展机会，培养人才。

创新进取

敢于尝试新事物和新做法，追求积极团队和个人变革，用创新思维不断改进工作流程和成果。

高效执行

积极迅速地响应市场和客户需求用投入产出衡量工作价值，保持工作灵活性，敢于承担责任。

?员工理念

选取适当人才，造就先进人才

尊重关怀每一位员工，员工分工不同，人人平等

员工具备多大才干公司提供多大舞台

没有满意员工就没有满意客户

培训理念

天音公司长期致力于员工知识、技能、态度、理念等方面培训与教诲。

突出全体员工价值观,道德观教诲与塑造，构造崇高公司名誉。

协助员工规划职业生涯并不断提高与发展自己。

保持公司与员工高竞争力,以更高效地回报社会。给员工一对会飞翅膀

培训信息发布和查询

培训发展部定期发布培训信息，重要涉及：

培训筹划发布、外部培训信息推荐

《培训简报》、《培训专刊》

信息平台培训信息工享，登陆培训发展部信息专栏查询

培训组织架构（含虚拟团队某些）：

培训发展部培训部专职人员

培训发展部

培训部专职人员

CDMA培训经理CDMA培训负责人CDMAHR经理北区培训经理北区培训负责人

CDMA培训经理

CDMA培训负责人

CDMAHR经理

北区培训经理

北区培训负责人

北区HR经理

南区培训经理

南区培训负责人

南区HR经理

西区培训经理

西区培训负责人

西区HR经理

东区培训经理

东区培训负责人

东区HR经理

各分公司培训负责人：分公司总经理为分公司培训第一负责人

各分公司培训负责人：分公司总经理为分公司培训第一负责人

分公司人事行政经理为所在分公司培训筹划组织者

大区培训督导、各级兼职讲师、培训发展部讲师支持协助

2、天音公司培训发展部培训工作职责

公司培训体系建设；

公司培训管理制度制定、实行、督促与检查；

公司整体年度培训筹划制定与实行；

公司整体年度培训经费预算与执行；

公司员工整体职业化、专业化培训规划与组织实行推动；

公司中高层管理干部与后备干部培训筹划与项目组织实行；

公司中高层专业、业务管理人员培训筹划协调与组织实行服务；

对大区培训经理和分公司培训负责人专业培训与管理??????

公司内部兼职讲师专业培训、内部认证、聘任与管理；

对各分支机构培训规划、项目组织与管理支持、辅导；

各系列内部培训项目专业化、原则化实行与履行；

内部培训课程专业化、原则化开发、研讨与推广；

内部培训教材讲师版、学员版原则化制定，电子版、印刷版提供

外部培训资源考察、引进；

各种培训模式学习考察、引进与推广尝试；

关联单位培训支持与管理；

外部培训合伙项目管理；

公司培训项目市场化运做尝试与管理。

3、大区培训负责人培训工作职责

公司培训制度在大区执行；

所辖大区年度培训筹划制定；

所辖大区培训项目组织实行；

所辖大区培训需求调查与反馈，上级培训机构增援申请；

所辖分公司年度培训筹划和培训项目实行指引、汇总、督导；

所辖分公司培训授课支持；

培训发展部组织跨区域培训项目授课支持；

所辖大区及分公司兼职讲师推荐、工作评估、工作量报表汇总；

所辖大区年度培训经费预算、报告、执行。

4、分公司培训工作职责

1、公司培训制度在所在分公司执行；

2、所在分公司年度培训筹划制定与组织实行；

3、所在分公司培训项目组织实行；

4、所在分公司培训需求调查反馈，上级培训机构增援申请；

5、所在分公司兼职讲师推荐、工作评估、报告；

6、所在分公司年度培训经费预算、报告；

7、分公司员工培训档案建立与管理；

8、所在分公司兼职讲师培训授课工作量报表汇总报告。

分公司培训第一负责人：分公司总经理

分公司培训组织负责人：分公司人事行政经理

5、培训发展部、直线经理、员工培训职责

项目

负责人

职责范畴

定位

培训

需求

开发

确认

培训

课程