物流信息管理-第2版教学课件第4章物流信息系统.pptxVIP

第4章物流信息系统

CONTENTS目录物流信息系统概述1面向供应链的物流管理信息系统4物流信息系统的组成与功能2面向第三方物流企业的物流管理信息系统3

第一部分物流信息系统概述

◎信息系统的一般概念信息系统是一种由人、计算机（包括网络）和管理规则组成的集成化系统。该系统利用计算机软硬件，手工规程，分析、计划、控制和决策用的模型、数据库，为一个企业或组织的作业、管理和决策提供信息支持。信息系统是一个金字塔型的结构，它包括四个层次。图4-1信息系统的金字塔结构

◎物流信息系统的概念物流信息系统是以计算机和网络通讯设施为基础、以系统思想为主导建立起来的为了进行计划、操作和控制而为物流经理提供相关信息，以及为业务人员提供操作便利的人员、设备和过程相互作用的结构体。◎物流信息系统发展历程单项数据处理阶段事务处理阶段系统处理阶段辅助决策阶段20世纪50年代中期-60年代中期20世纪60年代中期-70年代初期20世纪70年代初期-90年代初20世纪90年代至今现代物流信息系统还是一个整合物流管理的平台，能够实现系统之间、企业之间以及资金流、物流、信息流之间的无缝链接，而且这种链接同时还具备预见功能。同时，由于全面应用了客户关系管理、商业智能等先进的信息技术手段，以及配送优化调度、动态监控等物流管理技术和物流模式，提供了一套先进的、集成化的物流管理系统，从而为企业建立敏捷的供应链系统提供了强大的技术支持。

（1）物流信息系统是物流企业及企业物流的神经中枢。（2）通过物流信息系统，企业可以及时地了解产品市场销售信息和产品的销售渠道，有利于企业开拓市场和搜集信息。（3）通过物流信息系统，企业可以及时掌握商品的库存流通情况，进而达到企业产销平衡。（4）物流信息系统的建立，能够有效地节约企业的运营成本。（5）物流信息系统的建立使得物流的服务功能大大拓展，加快供应链的物流响应速度。◎物流信息系统的作用可得性及时性精确性灵活性◎遵循原则适当格式化

（1）主要为物流管理服务（2）适应性和易用性（3）信息与管理互为依存（4）物流信息系统是一个面向管理的人机系统（5）数据库系统的特征。这种特征主要是指使用数据库技术将数据有效地组织在相关计算机网络系统中，以实现快速的信息处理及信息共享。（6）分布式数据处理特征。企业的物流管理活动往往分布在不同的地点，这就要求物流信息系统应该是分布式的。◎物流信息系统的特征物流信息系统的特征除了具有信息系统的一般特性，比如系统的整体性、层次性、目的性、环境适应性之外，还具有以下一些自身的特征：

第二部分物流信息系统的组成与功能

信息系统的一般结构（1）集中式。这种系统结构的优点是数据高度集中，便于管理控制，缺点是系统灵活性差，扩展能力有限，且维护困难，一旦主机出现故障则造成整个系统的瘫痪。（2）分散—集中式。这种结构的优点是，主机主要作为文件服务器负责根据用户的请求读取传送文件，并可集中管理共享资源，各个工作站既能相互独立地处理各自的业务，必要时又是一个整体，可相互传递信息，共享数据，因而较灵活，易扩展。缺点是文件服务器提供服务的能力有限，它仅以将整个文件在网络中传输的方式进行服务，因而导致网络通信负荷重，系统维护较困难。（3）分布式。这种结构任务分布合理，资源利用率高，有较强的可伸缩性和可扩展性，系统开发与维护较为方便，而且可靠性也相对较高。但随着系统规模的不断扩大，多类型部件的兼容问题也会变得越来越复杂，组织的信息资源共享问题仍有待解决。◎信息系统的物理结构信息系统的结构就是指组成信息系统各部分之间的相互关系的总和。

信息系统的一般结构（1）基于组织业务功能的信息系统结构。组织的业务功能是多种多样的。信息系统支持着组织机构的各种功能子系统，与组织的业务功能平行地开发出各信息子系统，形成了基于组织业务功能的信息系统结构。（2）基于组织管理功能的信息系统结构。信息系统是为组织管理提供信息支持服务的，这意味着信息系统的结构也可以按组织管理活动的层次来划分。组织的管理活动一般分为三个层次，即作业控制层、管理监督层和战略规划层，每一层次的管理决策功能和信息需求各不相同(见表4-1)。相应地信息系统的结构也可分为作业控制子系统、管理监督子系统和战略规划子系统。◎信息系统的逻辑结构信息系统的逻辑结构是从其功能角度来描述的，是指各功能子系统的联合体。根据组织的业务活动和管理层次，信息系统的逻辑结构可以从两个方面进行分析。

管理层次决策特征功能特征信息需求特征信息源信息内容时间精度信息种类作业控制短期的、结构化决策；决策过程和方法均有固定规律可循，能用形式化的方法描述求解。利用既有资源提高工作效率，以求在预算允许范围内完成各项任务。内部的定义完善、描述明确的结构化信息短期的记录性信息较高；以定量为主狭窄的；细