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产品的供货计划及售后服务方案

10.1供货、安装、调试计划

安装调试、验收方案

1、组织机构

公司对整个工程项目的设计、生产、检验、服务成立领导小组以总经理为总负责人的项目组，并由项目经理、技术负责人、质量负责人、生产负责人、售后服务负责人等6人组成。

总负责人负责项目资金、人员等方面的保障工作；

项目经理代表公司全权办理项目的组织、宣传、投标、谈判、签约等具体工作；

技术负责人负责与业主、设计院的技术交底，以及项目方案设计，设备选型和参数，以及生产出图等技术方面的工作；

质量负责人负责产品生产全过程从原材料采购、外购件、生产检验等整个环节的质检工作；

1.□生产负责人负责产品生产全过程的各个环节的监造工作；

6售后服务负责人负责设备运抵现场后的安装、调试及相关售后服务等工作。

2、安装调试及验收

由售后服务负责人负责组建一支专业的、有长期工作经验的施工队伍到项目现场负责对由本公司提供的设备进行安装、调试运行并进行技术培训工作；其人员由1名技术工程师及4?5名技术安装人员组成，在设备到货后，我公司接到业主安装通知后，施工队伍派赴现场。

到货后，项目经理汇同业主进行设备初步验收，当发现供货有质量或数量与合同规定不同时.，保证及时根据用户的换货、修理或补充供货要求实行。

2初步验收合格后，请业主验收人员签收发货清单，以确认货已送达现场，同时提交相关设备的产品质量合格证、产品使用及维修说明书等资料。

现场技术工程师协助建设单位施工技术人员和理解全部技术资料，负责对用户运行生产、管理技术人员进行必要的现场培训，培训内容包括设备工作原理、基本操作、工作条件、技术特性、维护、故障诊断等。

四、施工过程中的安全保证措施

1、安全管理目标

1.1六项重在事故为零（重大火灾，重大爆炸，重在设备，重大生产，重大交通，重大人身事故）

1.2重伤率为零

3轻伤率为0.05%

2、安全保证措施

组织措施

2.1.1售后服务负责人是安全施工的第一负责人。

1.2认真贯彻安全管理制度，在任何时候，任何情况下都要始终如一地坚持安全第一的基本原则，落实安全责任制，并与经济效益挂沟。

1.3严格执行国家，本公司，以及中方制定的安全法规，安全操作过程。认真贯彻执行安全文明施工管理规定，坚持按标准和规程进行监督检查和宣传教育。2.1.4施工现场做好排水及防护措施。

1.5加强安全信息反馈，及时掌握安全措施环节，定期进行安全教育和安全检查，实现施工全过程的完全控制。

6对违反安全规定和不遵守安全操作规程者要立即责令整改。

2安全技术措施

2.1坚持每周安全检查和一次例会。

2.2.2施工现场设明显的安全标志，配备相应的消防灭火器材（如果需要）。

2.2.3所有施工用电设备及铁工具房应有保护接地，施工电源点，配电箱，开关板及电动工具电源必须按安全用电要求规范化，电动设备要有漏电保护器，做到一机一闸一保护。

2.2.4施工材料，机具设备不得堵塞消防通道。

2.2.5施工动土、动火、用电、如甲方要求办理有关手续则必须执行。

2.2.6雨季施工时做好防风，防雨措施，基础排好及防护措施。

五、文明施工及产品保护管理

1、文明施工管理

文明施工是施工企业的一个窗口，此项工作好坏直接或间接反映出企业的管理水平。

施工管理要求

.1.1各级管理机构及人员对（或甲方）的报告、报表、备忘录、联络函等，对施工队班组的通知、技术交底资料、文件等要经上级签字，规格统一，文字清楚，杜绝随意手写或任意涂改。

.1.2加强职工职业道德教育，提高文明施工思想，遵守职业道德和建设程序,说老实话，办老实事，不弄虚作假，杜绝不规范行为。

1.1.3局部利益服从大局，交叉施工中，互谅、互让不扯皮。

1.1.4加强计划的科学管理，杜绝盲目性，随意性的决定和拍板。

1.2现场文明施工管理

1.2.1严格按批准的施工总平面布置图施工。暂设机具、材料不得随意摆放或无计划搭设及占用消防通道。

2.2施工现场设置施工标牌和各类标志。

3施工讲求科学，遵守工艺纪律，不能图省事，不顾质量要求和安全规定施工，杜绝野蛮施工。

4施工现场管理高标准，严要求，施工垃圾不堆积现场，定期处理。

5大型机具和车辆行走的施工道路及场地，事先规划处理，避免雨季施工泥浆四溅，车陷路堵或损坏正式路面。

6及时回收余料、废料，严禁乱堆、乱放，做到工完料尽场地清。

7杜绝常明灯、常流水，现场的水管、电缆、导线、焊把线、二次线，要统一规划，合理布置，不准乱拉乱扯。

2、工程产品防护

2.1不得在安装的管线上切割其他材料。

2临时中断安装的管道要及时封闭管口。

3不得随意把安装好管线当支架或踩踏。

4即时清理管道内部，盘柜内杂物。

10.2售后服务方案

A.保