大客户销售礼仪培训.pptxVIP

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2024-04-26 发布于四川
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大客户销售礼仪培训.pptx

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大客户销售礼仪培训;目录;01;为什么需要大客户销售礼仪培训？;大客户销售礼仪的定义和作用;;;02;基础知识1：认识大客户;基础知识2：大客户销售礼仪的重要性;基础知识3：礼仪基本规范;;;站姿、坐姿、走姿等要具备端庄的举止;;大客户销售礼仪的总结;03;技巧1：了解客户需求;技巧2：展示产品服务;技巧3：处理客户抱怨;技巧4：跟进销售机会;;满足客户需求，提高客户满意度;处理抱怨;;;04;;;;;;建立信任的方法;实现客户满意度;建立品牌形象;诚实、守信、尊重客户、关注客户需求、注重服务品质;品牌形象的重要性;05;工作中的文化差异;跨文化团队的管理;全球化时代中的沟通;商务场合中的文化差异;客户接待中的文化差异;06;大客户销售礼仪的重要性;大客户销售礼仪培训的目标;大客户销售礼仪的实操技巧;大客户销售礼仪的文化差异应对;;基本礼仪、商务礼仪、文化差异礼仪;;;结尾;