如何做一个成功销售人员培训课件.ppt

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如何做一个成功销售人员

销售是销售企业、产品、个人、观念或理念?不同的人有不同的理解,销售观念。我销售的理念是贯穿一条主线---关心客户(用户)利益,真心实意帮助客户,让客户赚钱或获得更大利益。销售是一门综合学科,市场营销学、心理学、消费者组织行为学、销售学等多门学科综合在一起,才组合销售或营销的一个学科体系。尤其是心理学在销售中的运用较多。实际销售过程中,大家都经常去研究分析客户、消费者的心理,却很少去研究分析销售员本身的心理美容整形业务员,就是每天与化妆品,护肤品。整形打交道,也许业务员是一个十分苦十分类的工作,但是只要你能够坚持,做好你坚持的一切,那么你得到的不仅仅是薪资上面的成功,你更可以锻炼自己的口才,也可以更好的适应整个社会一良好的职业形象首先美容整形护肤品行业是一个十分高端大气上档次的行业,因为在现在这个社会爱美的人才会更加受到人的关注与亲睐,所以,作为一个“高大上”的行业的品牌经理,你首先得有征服客户的形象和干净整洁的穿着。另外你的皮肤的好坏,也是会直接影响你在这个行业中的发展,试想要是一个满脸痘痘的化妆品业务怎么去说服你的产品会有效果,要是你的产品连你都没有使用,没有达到预期的效果,那么客户更不可能接受你的一面之辞。??另外现在护肤品化妆品的品类是日益的增多,要是大品牌你还会发挥的出色,要是牌子在二线,三线甚至四,五线产品,没有一个良好的形象,更难在这个行业立足。二.优秀的品牌效应要是你要涉足化妆品行业,那么你应该找一家有潜力的公司,当然不是你所在的公司的潜力,而是你要做的品牌的实力。??品牌的实力十分关键,将直接影响到你的发展,所以你要选择一个有实力的品牌作为你起步的后盾。三.坚持不懈的努力:做业务,主要的任务就是开发客户,维护客户关系,收款,但是这些所有的先决条件就是你要开发自己的客户,所以这里就谈到你坚持不懈的努力了。??开发客户,你的时间比较自由,每天上下班时间你自行安排,但是这些时间你必须利用起来,不要每天就想着偷懒,那么你的业绩永远提升不起来。你必须坚持不懈的去每时每刻的在开发客户。?每天你给自己定一个目标,可以跑15家客户,然后今天这就是你的目标了,要是你能提前完成,那么你就可以休息,要是你没有完成,不管你跑到晚上的几点你都要抓紧时间完成。四.诚实、守信:诚实守信是每个企业,每个人甚至社会中每个人都应该具备的优良品德。??在谈业务的过程中,要是你答应给客户的一切东西,你都必须在第一时间给客户办到,例如:你给客户申请的物料、你答应的人力支持、你定好的活动方案、你要承担的活动核销金额等等都要按照你谈的时候的东西来给到客户,这样长期的坚持下去,你和客户之间也有了相互的信任,更好的促进你在这个行业的口碑。五.大方得体懂应酬:你必须表现的大方得体,因为业务还有一个重要的任务就是得学会应酬,谈客户的一个重要环境就是在饭桌上,交朋友也可以在饭桌上,所以你要做的就是定期的请客户吃吃饭,这样可以更好的维护你们之间的关系六.具备简单的行业知识:

??护肤品化妆品行业知识主要就是皮肤方面问题的培训;还有就是你的产品的一个系统培训,主要卖点等,你都必须要好好掌握。七.与主管、美导之间的配合:

?化妆品区域主管,美导等都是你谈业务时候的重要武器,要是你能够驾驭了她们和你打配合战,那么你一定会得到意想不到的惊喜。八.与办公室客服、财务的配合:

?你的主要任务是要款,所以要款的时候可以求助你们部门的客服以及财务更你配合,一起拿下客户的款项。九.经验汇总:

?1、对你认为有潜力或者已经是你的目标客户的人要大方的请客,搞好关系,总有一天你们之间会有交集。2给客户要款千万别在上午要钱。?3、上午十点以后再给客户打电话。?4、一定要和美导,主管,客服等搞好关系。销售成功的第一步:销售员心理角色的转换与定位销售员心理角色一般有两种:乞丐心理与使者心理。1.乞丐心理的销售员认为销售是乞求,请别人、求别人帮忙自己办成某项事情,所以在销售时非常害怕客户提出反对意见,害怕客户对产品提出哪怕是一点点的意见。因为在乞求心理情况下,害怕购买者有丝毫的反对意见或看法,一旦听到反对意见,马上禁不住意识到成交将失败2.使者心理是当今流行的销售员心理,是一种麻痹自己、提高自己自信心的措施。你去走访一个顾客不是求他购买产品,而是向他介绍或推荐一种对他有用(有利)的赚钱的产品,像医生上门看病一样,是给患者带来便利、实惠!你今天迈进某个店面,是这个店面的福气,因为你将给他带来一些意外的惊喜,你将给他带来便利或赚钱的机会。你手中掌握着公司的产品,对客户而言,每一个都是一个获利的机

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