海外旅游领队出团前的准备工作—召开行前说明会（海外领队业务课件）.pptx

出团前常见问题

;出团前常见问题;出团前常见问题;召开行前说明会;一、行前说明会;二、行前说明会的流程;三、行前说明会的内容;4、通知集合时间及地点：通常要比航班离港时刻提前2小时，在机场或港口指定位置集合；如乘火车或汽车，也要在发车时间1小时前到达指定位置集合。

5、提醒客人带好有关物品;7、卫生检疫：通常在开说明会时由旅行社联系省或自治区或直辖市的卫生检疫局人员来注射疫苗和签发黄皮书，也可在出境时领取黄皮书。

8、人身安全：告诫客人在境外要注意安全，特别是在海滨或自由活动时。;10、出入国境时注意事项：告知有关国家的法律和海关规定，说明过关程序及有关手续。

11、有首次出境旅游的客人，最好将旅游中的其他有关事项逐一介绍

12、告知所去国家的风俗和禁忌。;1、为旅游者划分好饭店住宿房间；（加床、不占床、单间房等）

分房时应掌握的原则：

（1）、名单上注明为夫妇的，应安排同一房间。

（2）、同性亲友在征询其意见的前提下，尽量安排同一房间。

（3）、禁止安排非夫妇异性成年游客同住一房。

;2、确认国内段远程机票是否已定或是否交款

3、确认机场税是否包含；

4、旅游者中是否有单项服务、离团活动等特殊要求；5、旅游者中是否有清真、素食者。