SJ∕T 11548.1-2015 信息技术 社会服务管理 三维数字社会服务管理系统技术规范 第1部分：总则.pdf

ICS35.240.60

L67

备案号：52043-2015

中华人民共和国电子行业标准

SJ/T11548.1-2015

信息技术社会服务管理三维数字社会

服务管理系统技术规范第1部分：总则

Informationtechnology-Socialserviceandmanagement-Technicalspecification

forthreedimensionaldigitalsocialserviceandmanagementsystem-Part1:General

principles

2015-10-10发布2016-04-01实施

华人民共和国工业和信息化部发布

SJ/T11548.1-2015

目lji§i

SJ厅11548《信息技术社会服务管理三维数字社会服务管理系统技术规范》分为以下几个部分：

一一第1部分：总则：

一一第2部分：基础数据库：

一一第3部分：业务办理；

一一第4部分：服务受理：

一一第5部分：网格化管

一一第6部分：辅助、

本部分为SJ/TI血

本部分按照G

请注意本文

本部分由

本部分由

本部分

服务管理中，

部分

SJ/T11548.1-2015

信息技术社会服务管理三维数字社会

服务管理系统技术规范第1部分：总则

1范围

文件。

GB7247

GB8898

GB厅93

·线

GB厅143

GB汀156

访问方法和物

GB15629.11

局域网媒体访问控

GB15934电器

GB厅18233信息技

GB厅18793信息技

GB厅21062.3政务信息资源

GB厅21063.3政务信息资源目录体系第τ有？了核心元数据

GB厅21063.4政务信息资源目录体系第4部分：政务信息资源分类

GB汀22239信息安全技术信息系统安全等级保护基本要求

GB/Z24294信息安全技术基于互联网电子政务信息安全实施指南

GB厅25068（所有部分〉信息技术安全技术IT网络安全

GB厅28448信息安全技术信息系统安全等级保护测评要求

GB汀28452信息安全技术应用软件系统通用安全技术要求

GB厅31240信息技术用户建筑群布缆的路径和空间

YD厅5163电信客服呼叫中心工程设计规范

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3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

社会服务管理系统socialserviceandmanagementsystem

采用信息技术和网络化手段，对承担社会管理的职能部门提供支撑，对信息资源等进行合理配置

和组织协调，从