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FollowthisLearningOutlineasyoureadandstudythischapter.UnderstandingGroups理解群体行为ExplainingWorkGroupBehavior解释工作群体行为ExternalConditionsImposedontheGroup（外部条件）GroupMemberResources（群体成员资源）GroupStructure（群体结构），Roles（角色）,norms（规范）,conformity（遵从）,statussystems（地位系统）,groupsize（群体规模）,andgroupcohesiveness（群体内聚力）GroupProcess（群体过程）GroupTask（群体任务）TurningGroupsIntoEffectiveTeams将群体转化为有效团队UnderstandingGroupsGroup群体Twoormoreinteractingandinterdependentindividualswhocometogethertoachieveparticulargoals.两个或两个以上的人互动且相互依赖，以共同达成特定的目标Formalgroups正式群体Workgroupsdefinedbytheorganization’sstructurethathavedesignatedworkassignmentsandtasks.是由组织所设立，有特定指派的任务及工作Appropriatebehaviorsaredefinedbyanddirectedtowardorganizationalgoals.组织目标是个人行为的指针和方向Informalgroups非正式群体Groupsthatareindependentlyformedtomeetthesocialneedsoftheirmembers.因社交的需要而自然形成的团体StagesinGroupDevelopmentForming形成Membersjoinandbegintheprocessofdefiningthegroup’spurpose,structure,andleadership.Storming震荡Intragroupconflictoccursasindividualsresistcontrolbythegroupanddisagreeoverleadership.Norming规范Closerelationshipsdevelopasthegroupbecomescohesiveandestablishesitsnormsforacceptablebehavior.Performing执行Afullyfunctionalgroupstructureallowsthegrouptofocusonperformingthetaskathand.Adjourning解体Thegrouppreparestodisbandandisnolongerconcernedwithhighlevelsofperformance.StagesofGroupDevelopmentGroupBehaviorModelWorkGroupBehaviorInternalVariablesAffectingGroupBehaviorTheindividualabilitiesofthegroup’smembersThesizeofthegroupThelevelofconflictTheinternalpressuresonmemberstoconformothegroup’snormsConditionsAffectingGroupBehaviorExternal(Organizational)ConditionsOverallstrategyAuthoritystructuresFormalregulationsAvailableorganizationalresourcesEmployees
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