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业经理人的素质要求

职业经理人应具备五个方面的素质用英文字母缩写为

“MKASH”：

一“M”,即英文“motor”的第一个字母,这里指人的动机,其内含指

个人价值观,即职业经理人应热爱工作,追求工作上的成功是其最

高的价值目标;

二“K”,即英文“knowledge”的第一个字母,指职业经理人须具备

五个方面的知识：法律方面、行业方面、企业产品方面、企业规章

制度方面和业务操作流程方面;

三“A”即英文“attitude”的第一个字母,指职业经理人需要有四个

方面的态度：乐观积极的态度、追求卓越的特质、以身作则的精神

和终身学习的品质；

四“S”即英文“skill”的第一个字母,职业经理应具备四大项功力、

十二项修练,具体有：

1、第一类：专业风采,这是职业经理人的基础功力,有三项修练：

1主持会议;职业经理人要面对很多会议,能否当好主持人,是职业

经理人具有影响力的一个重要方面;好的主持人首先要正确判断会

议的类型,是传达信息的会议,进行沟通的会议,还是对一些问题进

行研究,作决策的会议；其次要安排座次、掌控时间、调节气氛、

发挥与会人的作用等,最后达到会议目的;

;职业经理人应具备良好的沟通与表达技巧,无论是单

向、双向或多向沟通,都能很好表达自己的想法和倾听他人的主张,

通过精练的内容设计、得体的眼神和动作,在销售推介、公共关系

和指导下属等活动中体现出职业经理人的良好风范;

3个人管理;职业经理人应擅于个人管理,主要有时间管理和个人生

涯规划两个方面：

①时间管理;每个职业经理人每天要做的事情很多,要主持会议、巡

视现场、拜访客户、学习进修、锻炼休闲等,如何能管理好时间,显

得非常重要;彼得.杜拉克说一个人无法管理时间‘,则无法管理一切’;

要管理好时间,就得做好计划,分出轻重缓急,学会授权,创造环境,养

成良好的工作习惯等;

②生涯规划;一个职业经理人要正确认识自己的优点和缺点,看到

发展机会和威胁,合理规划自己的短期和中长期生涯发展目标,并

制定个人进修计划,使自己不断得到发展,如每月或每季读几本书,

参加培训活动专家建议每年至少要参加四次培训,每次2—4天,定

期阅读杂志管理、专业、生活方面等,即一边实践,一边学习;

2、第二类,思维技能,这是职业经理人的头脑功力,有3项修练：

1拟订计划能力;所说的PDCA循环、管理的五大功能,都是从做计

划开始,好的计划目标要明确合理,符合smart原则,目标明确之后,

要明确程序和方法,才能为做好事情打下基础;

;决策是为避免走冤枉路,决策是职业经理人的关键能力;

决策最重要的是要符合程序和既定的原则;如,属重大决策的,要召

开会议讨论；属用人决策的,要集体合议；属战略投资决策的,同时

要外聘专家等;

3解决问题能力;拿破仑说过,困难是验证一个人的伟大程度；丘吉

尔说过,所说的升迁,就是要面对更大的责任,所说的领袖,就是要处

理更难处理的问题;解决问题的能力,是一个职业经理人思维素质

中的一个重要关键点,职业经理人可以借鉴心理图像法‘’、鱼骨图‘

法’、问题树‘’、按‘80—20定律汇制的—帕雷多图’等方法,分析和

解决问题;

3、第三类,组织技能,这是职业经理人对人的功力,有三项修练：

1团队建设能力;所说的团队,是指有两个人以上集中力量于共同目

标,他们有相似的方法,通过互相支持来达成目标;团队建设的关键

点是,要把整体目标化为个人目标,让大家掌握方法,并创造支持依

赖的合作关系;职业经理人要根据团队成员的构成状况,把大家凝

聚起来,形成一个士气高、内耗少、有战斗力的集体;

2领导能力;有效的领导能力,要针对下属的特点采取合适的领导方

式,有的人需要命令,有的人需要指导,有的人需要授权,不同的人需

要职业经理人的领导风格也不相同,需要灵活处理,‘过于温和’、过‘

于严厉’或过‘于放任’都是不可取的;

;激励和培养和