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全业务形势下盐城小灵通运营策略研究的中期报告

中期报告：全业务形势下盐城小灵通运营策略研究

一、研究目的和背景

随着移动通信技术的不断进步和移动电话的普及，小灵通的市场一度陷入低谷，面对着被移动和联通两大运营商所挤压的困境。然而，随着移动电话市场的逐渐成熟，随之而来的是网络拥塞和通话质量下降等问题。在这种情况下，小灵通作为第三个无线通信网络，再次被重视。同时，小灵通在通信费用和流量上具有一定优势，因此，小灵通运营商应该在全业务形势下寻找新的发展空间。

盐城市是一个大型的生产型城市，有着非常庞大的移动电话市场。小灵通运营商面临着如何应对市场竞争的问题。本研究旨在分析小灵通运营商目前的运营状况和面临的市场竞争形势，同时研究小灵通运营商应该采取的运营策略，提高市场竞争能力。

二、研究方法

本研究采用文献资料法、问卷调查法和案例分析法等研究方法，深入分析小灵通的产业链、用户需求、竞争形势和新业务领域。其中，文献资料法主要用于对小灵通市场发展历程的概括和对相关研究的综述；问卷调查法主要用于分析小灵通的用户特征和需求；案例分析法主要用于对小灵通运营商在竞争中的运营策略的案例研究。

三、研究内容

1.盐城小灵通的目前运营状况

通过对盐城小灵通的分析，发现其市场份额呈现下降趋势。原因主要是小灵通用户的使用习惯和通信手段的改变，以及移动、联通等运营商的竞争压力。小灵通在通信费用上具有一定的优势，但是在推广和市场营销方面有不足之处。

2.盐城小灵通的用户特征和需求

对小灵通用户进行了调研，发现其用户主要为老年人、外出务工人员和其他特殊群体。这些用户对于通信费用的控制比较谨慎，但对通信质量、服务质量和流量要求也比较高。

3.盐城小灵通面临的市场竞争形势

与移动、联通等运营商相比，小灵通的市场份额明显较小。小灵通除了需要在定价上保持优势外，还需要在硬件设备、网络服务、市场营销等方面寻找新的差异化竞争空间，以提高市场份额。

4.盐城小灵通应该采取的运营策略

在推广和市场营销方面，小灵通运营商应该寻找新的推广方法，吸引更多的用户。在硬件设备上，小灵通的手机型号比较单一，需要加强产品研发。在网络服务上，小灵通应该加强网络覆盖，提高通信质量。在新业务领域上，小灵通可以通过开展增值服务和推广流量业务等手段，提高综合竞争力。

四、研究结论

1.盐城小灵通市场份额明显下降，需要通过差异化竞争、提高通信质量等手段提升市场竞争力。

2.盐城小灵通用户主要为老年人、外出务工人员等特殊群体，对通信质量、服务质量和流量要求比较高，需要加强服务质量。

3.在推广和市场营销方面，小灵通需要寻找新的手段，吸引更多用户。

4.在硬件设备、网络服务和新业务领域上，小灵通需要加强研发、提高网络覆盖和推广流量业务等方面，提高综合竞争力。

五、研究建议

1.盐城小灵通运营商应该加强与政府部门和相关企业的合作，拓宽产品应用领域，提高市场活力。

2.在推广和市场营销方面，小灵通可以通过特殊定位、流量套餐等活动吸引更多用户。

3.在硬件设备、网络服务和新业务领域上，小灵通应该加强研发、提高网络覆盖和推广流量业务等方面，提高综合竞争力。