DB 14 T1737-2018医疗护理员培训机构服务规范.docx

ICS03.080.99

C00

DB14

山西省地方标准

DB14/T1737—2018

医疗护理员培训机构服务规范

20发布20实施2018-10-2018

20发布

20实施

2018-10-

山西省质量技术监督局发布

I

DB14/T1737—2018

目次

前言 I

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4基本原则 1

5基本要求 1

6设施设备 2

7培训内容与方式 2

8服务流程 2

9服务质量 2

10评价与改进 3

附录A(规范性附录)医疗护理员理论培训基本内容 4

附录B(规范性附录)医疗护理员操作技能培训基本项目 5

附录C(规范性附录)医疗护理员培训机构教学评价表 6

参考文献 7

II

DB14/T1737—2018

前言

本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。

本标准由山西省卫生和计划生育委员会提出并归口。

本标准起草单位：山西省护理学会、山西省标准化研究院。

本标准主要起草人：薛平、董凤鸾、薛莉、张建伟、宋乃云、邢建全、刘冰新、李建萍、杨建英、朱瑞芳、陈晓丽、王燕利、张倩、朱蓉。

1

DB14/T1737—2018

医疗护理员培训机构服务规范

1范围

本标准规定了医疗护理员培训机构服务的术语和定义、基本原则、基本要求、设施设备、培训内容与方式、服务流程、服务质量、评价与改进。

本标准适用于医疗护理员培训机构。

2规范性引用文件

下列文件对于本及代的应用是必不可少的的凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文

件。凡是不注日期的外用文件，其最新版本心包括所有的修改单适用子本文件。

GB14934食人饮具消毒正生标准

WS/T367医?机构消毒技术规范

3术语和定义

下列术语和是义适用于本文体

3.1医疗护理员

是指在医疗悦构对需要照顾的以群实施生活护理，并在准所快注的指导下进行部分基础护理工作的人员。

3.2培训机构

是指具有对医后护理员进行理论知识导探作技能序州能力的机构。

4基本原则

4.1课程设置科学，按照教学大纲，结合学员的实际需求合理设置教学课程。

4.2培训流程规范，依据培圳为案，对培训流程中的各环节进行规范化管理。

4.3培训内容实用，结合服务对象的需求，规定培训内容，符合医疗护理员岗位需求。

4.4注重培训效果，学员能够熟练堂握理论知识与操作技能，服务能力显著提高。

5基本要求

5.1食(饮)具消毒卫生应符合GB14934的要求。

5.2医疗护理员培训机构消毒技术应符合WS/T367的要求。

5.3应具有相关部门批准的培训资质。

5.4应建立完善的学员管理、师资管理、安全应急管理、教学管理、设施设备管理、财务管理等制度。

5.5应制定完善的培训方案。

2

DB14/T1737—2018

5.6培训机构应有师资8人以上。专职师资不少于3人，具有3年及以上从事临床护理、护理管理或护理教育等相关工作的经历。

5.7培训师应有护理及相关专业大专以上学历，教师资格证或中级及以上专业技术任职资格。

5.8应建立健全消防安全、地震及食物中毒等应急预案。

5.9培训场所的安全管理应符合国家相关规定。

5.10培训机构的考核应根据相关部门规定执行。

6设施设备

6.1理论培训教室面积应不少于60m2/间，操作技能培训教室应不少于40m2。

6.2理论培训教室应配备多媒体等电教设备。

6.3操作技能培训教室应放置5张及以上床单元并配置相应的模拟教具，能够满足教学要求。

6.4应为学员提供安全、清洁的住宿和就餐环境，满足培训规模的需求。每间住房不得超过8人。

7培训内容与方式

7.1理论知识

包括职业道德、基础知识、生活照护、临床照护、安抚及锻炼等。医疗护理员理论培训基本内容见附录A。

7.2操作技能

包括临床常用生活照护和基础护理操作。医疗护理员操作技能培训基本项目见附录B。

7.3培训方式

采取集中授课、模拟教学、理-实一体化教学、临床实践等方式进行培训。

8服务流程

医疗护理员培训机构服务流程见图1。

9服务质量

9.1应按照培训大纲要求，制定符合实际的培训方案，由专职部门负责，确保培训质量。

9.2规章制度落实有效，应急预案有培训、有演练、有据可查。

9.3应做好开班前的各项准备工作，确定