efuture杨德宏-顾客终身价值(PPT 30页).pptVIP

以顾客终生价值〔CLV)为核心(héxīn)的

顾客营销

;目录(mùlù);零售企业(qǐyè)的价值;经济(jīngjì)环境对顾客价值的影响;消费(xiāofèi)群体的变化趋势;顾客(gùkè)营销的历程;顾客(gùkè)营销与信息技术;顾客终生价值导向(dǎoxiànɡ)的零售营销模型;目录(mùlù);从吸引顾客购置(gòumǎi)转向

顾客维系和重复销售;顾客终生价值(jiàzhí)模型

DonaldR.Lehmann;顾客(gùkè)终生价值模型

DonaldR.Lehmann;CLV因素关系(guānxì)模型;顾客忠诚度及相关(xiāngguān)因素结构模型;顾客按价值(jiàzhí)-忠诚分类;按终生(zhōngshēng)价值的顾客分类;按终生(zhōngshēng)价值的顾客分类;目录(mùlù);零售的销售(xiāoshòu)过程;认识(rènshi)你的顾客;人生(rénshēng)消费阶段的划分;识别(shíbié)顾客需求;顾客的商品(shāngpǐn)价值的计算;顾客(gùkè)需求分析;顾客(gùkè)购物行为分析;从分析(fēnxī)到方案;2006年10月31日,eFuture,登陆(dēnglù)美国纳斯达克资本市场;中国(zhōnɡɡuó)流通业软件市场份额领先地位;Vendors;

谢谢(xièxie)！;内容(nèiróng)总结