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东航空难舆情分析报
告
目录
CONTENTS
•引言
•舆情分析方法
•舆情趋势和热点
•舆论观点和态度
•舆情引导和应对
•建议和展望
01引言
事件概述
2022年3月21日，东方航空MU5735
航班在广西梧州市藤县坠毁，造成
132人失联和死亡。
该事件引起了广泛关注和舆论热议，
成为全国乃至全球关注的重大突发事
件。
报告目的和结构
本报告旨在分析该事件引发的舆情态势，探讨舆情发展规律和特点，为相关机构应对突发事件提供参
考和借鉴。
本报告将按照事件概述、舆情分析、应对建议三个部分进行组织，以便读者更好地理解和掌握报告内
容。
02舆情分析方法
数据来源
社交媒体平台新闻媒体论坛和社区
包括微博、微信、抖音等平台，各大新闻媒体网站也是重要的数如知乎、豆瓣等社区，这些平台
这些平台上有大量的用户发布关据来源，它们报道了关于东航坠上用户讨论的深度和专业化程度
于东航坠机事件的讨论和观点。机事件的最新进展和官方声明。较高，可以提供更深入的舆情信息。
分析工具
010203
舆情监测软件数据挖掘工具文本分析工具
通过使用专业的舆情监测软件，通过使用数据挖掘工具，可以深通过使用文本分析工具，可以对
可以实时监测和分析关于东航坠入挖掘和分析舆情数据的内在联大量的舆情数据进行文本分析和
机事件的舆情信息。系和规律。内容分类。
分析方法
内容分析法趋势分析法
通过对舆情数据进行内容分析，可以了解不同群通过对舆情数据进行时间序列分析，可以了解舆
体对东航坠机事件的关注点和态度。情趋势和变化规律。
ABCD
情感分析法比较分析法
通过使用情感分析技术，可以分析出舆情数据中通过对不同群体或不同时间的舆情数据进行比较
的正面、负面和中性情绪。分析，可以发现其中的差异和特点。
03舆情趋势和热点
总体趋势
总体趋势分析
在东航空难发生后，舆情呈现爆发式增长，公众关注度极高。随着事件调查的深入和相关信息逐步披露，舆情热度逐
渐下降，但仍然保持较高关注度。
舆论传播渠道
社交媒体成为主要的信息传播渠道，特别是微博、微信和新闻客户端。传统媒体也对此事件进行了大量报道，进一步
推
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