民航乘务服务教程 第二版 第1章 民航客机的设备及使用.pptx

;在示警位时，任何人都可从机外透过观察窗清晰地看到示警旗。这是一个非常明显的示警，表明滑梯杆已放在地板支架上，舱门开启时，滑梯会自动放出。

在非紧急状态时，舱门滑梯杆在“预位”位置，从内部、外部开启舱门均会使滑梯自动充气，造成门外人员伤亡。;;1.1客舱舱门及紧急撤离出口;1.1客舱舱门及紧急撤离出口;1.1客舱舱门及紧急撤离出口;;;机窗;行李架

每个行李架上有一个标牌，注明了行李架的最大承受重量。

行李架下方边缘处有座位号标识。;B737客机的乘客座位的具体数量根据航空公司的需要可以适当调整，根据不同机型、不同的客舱布局和航空公司的不同需求，一般为126到189个。以客舱通道为界，经济舱中通道左右每排各有3个乘客座椅，公务舱中通道左右每排各有2个乘客座椅。

乘客座椅上装有一条安全带，座椅扶手上装有调节座椅靠背角度的按钮；紧急出口处的座椅靠背固定，不能调节角度。每一座椅背后均装有供后排乘客使用的椅背网袋（除最后一排外）和可折叠的小桌板。;1.2客舱内部结构;乘务员工作岗位位于前、后乘客入口处，包括乘务员控制面板、乘务员工作灯、耳机（话筒）和座椅。有明显标记的应急设备和含有氧气面罩的一个服务单元位于每个工作岗位。

乘务员座椅是可弹跳的，无人坐时会自动返回原位。

座椅配有安全带/肩和一个柔软的头垫。肩带是一个防惯性设备，座椅不用时肩带缩回原位。座椅的肩带/安全带可调，锁口中有一释放扳手，必须旋转90度才能放开;飞机服务系统包括为飞机服务的廊桥、客梯车、拖车、污水车、食品车、加油车、净水车、行李车等。;顶灯（天花板灯）

窗灯

入口灯

工作灯

应急灯（内部应急灯、外部应急灯、手电筒）;客舱呼叫

控制呼叫灯;客舱广播顺序

驾驶舱呼叫

乘务员呼叫

预录广播

登机音乐

客舱广播程序

从支架上取下话筒（听到拨号音）

在话筒上输入数字“８”

按下“按键通话”开关

进行广播。;放音机是用于播放客舱音乐的设备，位于客舱L2门处乘务员座椅上方;呼叫及信号

位于乘客服务单元的开关灯亮

相连的前、后舱乘务员工作岗位的蓝色乘务员呼叫灯亮

相连???乘务员工作岗位响起一声高音钟声。

再次按下呼叫灯所属的乘务员呼叫开关，乘务员呼叫灯熄灭;洗手间呼叫系统

洗手间外墙的洗手间呼叫灯/重接开关亮

相连的前、后舱乘务员工作岗位的琥珀色洗手间呼叫灯亮

相连的乘务员工作岗位响起一声低音钟声。

按下洗手间外墙的洗手间呼叫灯/重接开关，洗手间呼叫灯熄灭。;1.4机上洗手间;洗手间灯光分为顶灯（白炽灯）和镜灯（荧光灯），平常顶灯总是处在亮的位置；镜灯开关由开关门闩控制，但是当飞机在地面停留期间，使用外接电源时，镜灯则一直处在开的位置。

舱门开启区域装有一个开关，舱门关闭时可用手开灯。洗手间门关上、锁好都会使镜灯和“洗手间被占用”信号牌亮起。;1.4机上洗手间;洗手间内从水池排出的废水通过加热的排水管排出；马桶污水被冲进位于货舱区的污物箱内。

按下马桶上的冲水钮，冲水循环系统使用来自饮用水系统的水冲洗马桶，持续大约7秒。

洗手间内有两个感应器与污物箱的上部相连。

污物箱废物量状况可在后舱乘务员工作岗位的乘务员控制面板上得到核实。;洗手间烟雾报警器

烟雾报警系统可以及早地发现突发的火情，并自动发出警告。

烟雾报警器在正常工作时，有一个绿色的能量指示灯亮；如果此灯不亮，代表烟雾报警器不能正常使用。

洗手间灭火装置

在每个洗手间的洗手池下面都有一个自动灭火装置，里面包括一个海伦灭火瓶和两个指向垃圾箱的喷嘴

温度显示器位于每个洗手池下方的垃圾箱内，通常情况下温度显示器是白色的。;1.4机上洗手间;1.4机上洗手间;B737系列飞机的厨房位于前后服务间内。每个厨房内都有烤箱、煮水器、烧水杯、垃圾箱、咖啡机、冰箱、储物／服务车、水池和准备、分配食品的储藏空间。厨房配有电力和供水系统。厨房通风系统可保持空气新鲜。

服务车在滑行、起飞和落地时必须依次存放在各厨房的特定储藏区域。餐车数量不能超过限定的空中服务车的数量。;只有将驾驶舱的厨房电力开关置于“开”的位置时，厨房才有电力。飞行中，如果发现一个或几个发动机损坏，厨房电力会自动切断。厨房的配电板由保险和开关组成，每个厨房有多少电器就有多少保险；此外，部分电器的开关也在配电板上。;;烤箱的使用

正常操作烤箱的流程

打开电源开关

按动温度键，设定烤制时间

按动开启键，启动烤箱

提前预定时间方式操作烤箱的流程

打开电源开关

转动调节旋钮，设定加热时间（HT）转动调节旋钮，设定预定时间（ST，ST应大于HT），即预定等待时间;煮水器的使用

打开水开关，检查水箱内是否有水

开启电源开关，此时工作灯和加温灯亮起

当加温灯熄灭后，可以接水使用

烧水杯的使用

在烧水杯内接4/5杯的水

将