智能化客户运营解决方案 有赞微商城客户Pro 2024年4月版.docx

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智能化客户运营解决方案 有赞微商城客户Pro 2024年4月版

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智能化客户运营解决方案

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Youzan.com|2024年4月版

以消费者为中心的时代已经到来

消费者选择日趋多元化,消费者个性化需求提高,主流客群消费不断升级,消费者已成为企业发展的核心资产。企业需要突破商

业壁垒,实现转型升级,建立私有流量池,盘活线上线下消费者,深挖“人”的价值,形成品牌认同,激活长久消费。

1.0

货场

1.0时代以货为主

品类覆盖和渗透

分销盛行

2.0

货场

2.0时代以场为主

零售周转效率

消费者购物体

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