酒店绩效考核办法.docVIP

2012年绩效考核（营销部）工资制实行办法

尊敬的景区领导：

为了树立酒店的良好形象，增强员工的销售意识，加强整体的销售配合与协调，形成浓厚的全员销售氛围，密切员工与酒店的凝聚力，提升景区的销售业绩，特向景区领导申请推行“绩效考核工资制”。现将推行“绩效考核工资制”的基本思路做一简要介绍。

一、概念：绩效考核工资制是指景区的各部门员工参与到营销策划中并从直接与顾客或潜在顾客接触、洽谈中了解客户需求并达到客户满意，进而进行的促进销售，以自己的实际工作效果衡量工资多少的活动。

二、必要性：旅游景区、宾馆、餐饮的竞争日趋激烈，“逆水行舟，不进则退”，为了改善我们的服务，让每个员工都能以一种主人翁的姿态为景区出谋划策，都能通过自己的努力为景区创造价值和效益，同时也是为了提高每个员工的工作积极性，我们有必要在全景区实行“绩效考核工资”。

三、意义及效果：通过施行绩效考核工资，我们要在景区树立一种“人人都来营销，一切为了营销，营销做好了才有出路，才有发展，自己待遇才能提高”的氛围，其最终的目标就是：

（1）通过绩效考核，来提高全体员工的工作积极性、主动性，让更多的员工去开发客户，面对客户，进而改进我们的服务。

（2）通过绩效考核，发挥景区内部员工的潜力，促进和带动景区年卡及客房、餐厅的销售，促进景区业绩的增长。

（3）以此次绩效考核为试点，逐渐打破“吃大锅饭”的局面，为全景区