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通达OA软件测试报告

通达OA是国内最优秀的办公系统之一，软件从2001年开始研发至今，已有近十年的历史，通达OA软件从第一个版本到现在，历经二十余次核心升级，软件技术领先、功能强大、性价比高、开源程度高。

单位实施OA办公系统软件的核心意义在于：规范内部管理、提高办公效率、降低办公成本、强化资源共享、建立内部信息发布平台、提升单位的信息化管理水平，方便领导决策，实现无纸化的全球移动办公。随着计算机的普及与应用，通信技术、网络技术和软件技术的发展，结合单位管理的需求，OA软件越来越成为单位最重要的应用软件系统之一。

OA系统主要通过定制开发和购买成熟产品两种方式实现，通达OA软件经过多年发展，其技术已经非常成熟，软件的灵活性和通用性非常强，通达OA集成了自定义字段功能、修改现有模块字段功能，还有工作流程系统、商业智能报表系统等功能，无须修改软件源代码，即可以实现单位的个性化需求。

该软件经测试具有：个人办公无纸化.信息发布无纸化.文件与知识管理无纸化.无纸化工作流程审批.CRM客户管理等主要功能。按板块来分该OA软件大致可分为：个人事务、工作流、行政办公、知识管理、人力资源、档案管理、CRM系统:、交流园地。

1、个人事务板块由（如图）所显示的几大功能。

其中较为实用的功能为电子邮件、手机短信、公告通知、投票、日程安排、通讯簿。

手机短信：手机短信分为内部短信和外部短信。内部短信为网页即时聊天，也用于日程，流程签批提醒；手机短信除用作日常提醒外，具备权限的人员可以外发短信至任何手机，也可在节假日群发问候短信至公司全体员工和各客户。（发送外部短信需要开通该功能。）

公告通知、新闻、投票：可设置发布前审批，可指定公告发送范围，如仅发送给销售部，其他部门的人员就看不到，可随时查看接收对象查阅情况，可以很清晰直观的了解到公告发出去哪些人看了哪些人没看。新闻相对于公告而言多一个评论功能，投票功能可用于各类意见征集。

日程安排：实现计划好近期乃至全年工作日程，并可设置内部短信，或手机短信提前提醒。日后可随时查询前一年甚至前几年的工作日程以便自我对比。

通讯簿：再不需要在办公桌上贴纸质通讯录了。

2、工作流

工作流：OA系统最为核心的模块，可实现所有需要签字盖章的流程无纸化，只要有表单，讲得出对应签批流程就可以无纸化实现它。比如请假、请款、申购、出差申请……除了无纸化外，工作效率也将显著提高，而且可以随时签批，管理层即使在家，或者在外出差度假只要能上网，就能签批这些文件。申请者亦可随时查阅签批到哪一步骤了，以及每一个签批人接收和转交的具体时间。相关管理人员还可以监控比较重要的工作流程。使用特别简单方便，填单者只要按要求填写好空白处，提交到下一步即可。审批者同意的话就签个字，有必要还可以写点意见，转交下一步即可，不同意就退回上一步。简单来说，所有需要申请签字的流程都可以无纸化了。

3、行政办公

人事管理：可管理所有员工人事档案，包含，简历，照片，合同到期提醒等功能。可随时统计企业人员结构，也可实现无纸化发送工资条，大大缩减相关部门工作量。

6：档案管理

文件管理、卷库管理、案卷管理：可打造无纸化档案室，可用于管理一些机密档案，工程图纸之类的重要文件。

7：CRM系统

可详细管理记录客户信息，客户交易，跟进情况。客户管理，销售管理，联系人管理，客户服务。市场营销，产品采购及仓库管理。

8：交流园地。

讨论区：公司内部论坛，可开多个版块，促进员工间互助交流，增强企业凝聚力。

视频会议：网络带宽理想的情况下可与外地分公司召开远程网络视频会议，模拟真实会议室。

随着业务的发展和企业信息化建设的需要，传统办公中存在许多问题开始显现：

传统办公事务工作的繁琐、重复劳动和检索不便。

使用纸质文件，造成大量时间、纸张和耗材的浪费，效率低下。

信息流转不畅通造成的高沟通成本，低响应速度。

任务分配的不明确，缺少协作和反馈。

员工的经验和知识缺乏积累和共享不能使企业迅速提升。

缺乏依据造成领导层的决策困难。

为解决上述问题，企业急需在内部建立一个知识共享与办公协作平台，通过信息发布、电子邮件、手机短信、在线联系等手段，加强员工之间的沟通协作、文档及资源的共享、工作流程的审批以及企业文化的营造,全面提升和优化信息化的服务能力和应用水平。

企业的业务在不断拓展，企业的规模在不断扩充，要求作为高层管理决策层的办公活动在效率和管理科学性方面有进一步的改善和提高。例如目前办公活动中涉及的信息（包括公文、各种数据资料等），一般是基于纸质载体的，信息传递慢，查询困难，共享不及时，造成办公效率低。又如上级单位下发，各部门、各项目上报的定期或不定期数据资料信息量大且繁杂，单靠人工来进行这些信息的收集、汇总、统计、分析十分困难，在准确性方面难以保证，从而影响