IPMP培训纲要(第六部分项目综合管理).ppt

国际工程管理专业资质认证（IPMP）培训纲要;培训目标;工程管理剖析;项目综合管理;主要内容;一、工程信息管理;信息的定义？

请各位将自己对“信息〞的认识、理解和看法写下来。;

现代汉语词典：

1）音信、消息；

2）信息论中指用符号传递的报道，

报道的内容是接受符号者预先

不知道的。;信息的定义：

Information现代英汉词典：

1）通知、报告；

2）消息、报道、情报；

3）知识、见闻、资料。;信息的特征/特性有那些？

请各位将自己认为信息有那些特征罗列出来。

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通知报告消息报道情报知识见闻资料;信息的特征;客观性;可存储性;可传递性;可加工性;可共享性;信息共享的建议：防止自己和自己所在的环境信息闭塞;2.6信息特性详解（6）;2.7信息的作用;2.8目前的信息环境;2.9信息的负面效应;3.管理信息的含义;3.1对管理信息的一般要求;管理信息的分类;内生信息;按产生时间划分;按组织层次划分;按信息稳定性划分;;另一种说法;请各位按照以下要求，简单将各方面需要的信息用框图画下来。;某产品/工程投资上线可行性分析;工程方/被委托人;工程信息管理的缘由;工程信息的形式;4.4工程信息的来源;4.5工程信息流路线;项目经理;自上而下的工程信息：

管理目标、命令、工作条例、方法、规定、业务指导意见等；

自下而上的工程信息：

目标的进度、本钱质量、平安、消耗、效率情况等；

横向流动的工程信息：

同一层工作部门及人员之间的交流信息，这是普遍的薄弱环节，应是工程管理重点建设的；

以参谋室或经理办公室等综合部门为中心的工程信息

工程管理班子与环境之间进行流动的工程信息;4.6工程信息管理的含义;工程信息管理;一工程应收集并整理以下信息:

1法律、法规与部门规章信息。

2市场信息。

3自然条件信息。

二工程应收集并整理以下工程概况信息

1工程实体概况。

2场地与环境概况。

3参与建设的各单位概况。

4施工合同。

5工程造价计算书。;三工程应收集并整理以下施工信息:

1施工记录信息。

2施工技术资料信息。

四工程应收集并??理以下工程管理信息:

1工程管理规划大纲信息和工程管理实施规划信息。

2工程进度控制信息。

3工程质量控制信息。

4工程平安控制信息。

5工程本钱控制信息。

;6工程现场管理信息。

7工程合同管理信息。

8工程材料管理信息、构配件管理信息和工具、器具管理信息

9工程人力资源管理信息。

10工程机械设备管理信息。

11工程资金管理信息。

12工程技术管理信息。

13工程组织协调信息。

14工程竣工验收信息。

15工程考核评价信息。

;5.工程方案与信息系统;建立工程管理信息系统的条件;6.管理信息系统的开展;6.1工程管理信息系统的设计;6.2工程管理信息系统实例;6.3工程管理软件主要具备的功能;6.4常见的工程管理软件;6.5应用工程管理软件的误区;二、沟通管理;一个沟通不畅的夸张举例

;用户真正想要的是;1.沟通的概念;你能说出你是谁吗？;他人心中的“你”;伟业大厦销售：

你：是房产导购人员；

地点：售楼处

职责：购房推介

时间：中午

天气：下雨

进来一穿西装中年男子……;沟通的类型;工程管理沟通流向;3.沟通方式;沟通方式调查％;4.沟通管理的概念;5.工程沟通管理;项目沟通计划是项目整体计划中的一部分，它的作用非常重要，也常常容易被忽视。

严格说来，一种高效的体系不应该只在大脑中存在，也不应该仅仅依靠口头传授，落实到规范的计划编制中很有必要。因而，在项目初始阶段也应该包含沟通计划。

?很少有人这样做，认为没必要，或者嫌麻烦！;项目沟通计划的内容;输入;6.3信息发送过程;6.4执行报告过程;6.5工程阶段总结过程;有效的信息发送;7.1沟通过程的一般模式;7.2沟通的重要性;7.3沟通方式方法;8.沟通渠道;8.1沟通渠道（正式）;8.2沟通渠道（非正式）;8.3沟通渠道（非正式）;8.4沟通渠道分析;信息的构成;9.1有效信息沟通的障碍;9.2有效信息沟通的途径;

一个人的成功，20%靠专业知识，40%靠人际关系，另外40%需要观察力的帮助。因此为了提升我们个人的竞争力，获得成功，就必须不断地运用有效的沟通方式和技巧，随时有效地与人接触沟通，只有这样，才有可能使你事业成功。以下提供几个有