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基于业务分级的第三方物流企业业务流程再造研究的中期报告

中期报告

一、研究背景和意义

随着我国经济的快速发展，在物流业方面也呈现出井喷式的增长，但是我国物流业的发展存在缺陷和不足，其中之一就是物流企业的业务流程繁琐，效率低下。因此，物流企业业务流程再造成为解决物流业发展问题的关键所在。

本研究以一家第三方物流企业为研究对象，以该企业的业务分级模式为基础，以提高物流企业效率为目的，通过对企业现有的业务流程进行再造，优化物流企业业务流程，同时减少物流企业的成本开支，提高企业竞争力，具有重要的现实意义。

二、研究内容和方法

（一）研究内容

1.分析物流企业运营模式和现有的业务流程；

2.基于业务分级模式，对物流企业现有的业务流程进行分析和评估；

3.采用质量流程分析法，找出物流企业业务流程中的瓶颈，确定企业业务再造的重点和方向；

4.根据业务分级模式，对物流企业业务流程进行再造，优化流程，提高企业运营效率；

5.通过对业务再造后的效果进行评估，确定业务流程再造的效果。

（二）研究方法

1.文献资料法：

查阅大量物流业和业务流程再造相关的文献资料，对物流企业业务流程再造的相关理论和方法进行详细分析和探讨。

2.问卷调查法：

通过问卷调查的方式，收集物流企业客户对企业业务流程的评价和建议，并分析有关数据，揭示问题所在。

3.质量流程分析法：

对物流企业现有的业务流程进行瓶颈分析，确定业务再造的方向和重点，为后续再造工作提供依据。

三、预期成果

1.明确物流企业运营模式和现有的业务流程；

2.分析业务分级模式的优势和不足，为后续再造提供基础；

3.找出物流企业业务流程中的瓶颈和问题，确定业务再造的方向和重点；

4.对物流企业业务流程进行再造，提高企业运营效率；

5.通过对业务再造后的效果进行评估，确定业务流程再造的效果，为后续工作提供经验和借鉴。

四、计划进度

2022年1月-3月：文献阅读和理论研究

2022年3月-5月：问卷调查和数据分析

2022年5月-7月：质量流程分析和再造方案制定

2022年7月-9月：业务再造和测试

2022年9月-11月：效果评估和总结

五、参考文献

1.王谦.物流业务流程再造研究[J].物流技术,2012(7).

2.马渊.基于业务流程管理的物流企业流程再造研究[D].商丘师范学院,2015.

3.张明.基于物流业务分级的企业流程再造研究[J].企业改革与管理,2017(9).