LCL商务咨询有限公司.ppt

1981-1994商务管理，人力资源管理 –惠普公司

1994–1998人力资源管理,培训与开展 –ATT,NCR

1998-2000咨询与培训 –智越，LCL;研讨内容;变革中的组织;1.人力资源管理架构与管理层次

;人力资源管理架构与管理层次;

劳工关系

经理;选拔

最佳

人才;一个企业如果想生存，

其学习的速度必须大于或等于变化的速度。;为什么要着重于人才培训和开展？;员工培训开展是企业开展的重要支点，是企业人力资源开发的核心途径，同时也是推动企业管理变革，提高企业管理水平的重要手段。;“中国的企业和企业家如何克服困难、解决难题、自我超越、实现成功？答案只有一个：学习！为生存而学习，为自己而学习。为生存而学习，就是为开展而学习；学习的革命，就是我们自己的革命！〞

-中国人民大学研修中心主任任志宽;帮助企业把战略转为成果

-通过企业人;培训经理的职责;学习与开展的战略;2.培训需求分析

;培训是唯一的答案吗？;确定培训的需求;培训需求分析过程;培训及

工作环境需求;1.ObjectivesSetUp

制定目标

2.ListofTargetedPeopleforInterview

拟定参加人员名单

3.SurveyFormDevelopment

设计调查表

4.TimeTableDevelopment

制定方案时间表;培训需求调研方法;培训与开展调查表;3.培训体系的设计与规划;系统培训模式;系统培训步骤;公司人员分类;根本知识和技能;专业知识和技能;个人知识和技能;培训与开展模式;新员工开展路径;新经理开展路径;有经验员工开展路径;有经验经理开展路径;普遍的业务开展路径;培训与开展模式;4.培训方案的制定与实施;课程计划实施;1.本职工作

2.工程

3.日常辅导

4.绩效管理

5.多元化课程;学习与提高的时空观;1月;沟通技巧;课程登记表;培训记录;新员工开展课程;培训方法;培训过程;5.培训效果评估

;1:学员的反应

ReactionofParticipants; 学员的反应

ReactionofParticipants; 对主要概念的理解

UnderstandingofMainConcept; 行为的改变 ChangeofBehaviors; 业绩

Results

;课后技巧应用实施程序

ImplementationProcess;人力资源部的责任

HRDepartmentResponsibilities;学员的责任

ResponsibilitiesofParticipant;学员直接主管的责任

ResponsibilitiesofImmediateSupervisors;人力资源管理的衡量方法;360度绩效评估制度

自评

同级评量

下属评量

客户评量

主管评量

多主管、矩阵式评量;360度绩效评估系统;经理人绩效考核的尺度;影响他人

-鼓励

-奖励和认可

做决策

-问题解决

-规划与组织

-资询与授权

信息搜寻与提供

-监控

-澄清

-讯息的告知;6.利用外部资源 ;外部资源的要素;外部资源的选择;选择外部资源步骤;成功的关键;调研

Pre-Research;内容;问题与解答;学习、提高与不懈的努力是整个企业乃至每个个人生存与开展的先决条件!;谢谢各位!Thanks!; 经验，塑造，处分/奖励，抄录与模仿，练习，复习，体会

……;学习的障碍;

记忆的流程;

- 学习与趣味的相互影响在整个流程中呈正比;

- 学习的过程-如果不能改变一个人的行 为， 仍然 是不完整的;

- 人的一般心态是不会与自己所提出的观点和数 据去争辩的。