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1981-1994商务管理,人力资源管理 –惠普公司
1994–1998人力资源管理,培训与开展 –ATT,NCR
1998-2000咨询与培训 –智越,LCL;研讨内容;变革中的组织;1.人力资源管理架构与管理层次
;人力资源管理架构与管理层次;
劳工关系
经理;选拔
最佳
人才;一个企业如果想生存,
其学习的速度必须大于或等于变化的速度。;为什么要着重于人才培训和开展?;员工培训开展是企业开展的重要支点,是企业人力资源开发的核心途径,同时也是推动企业管理变革,提高企业管理水平的重要手段。;“中国的企业和企业家如何克服困难、解决难题、自我超越、实现成功?答案只有一个:学习!为生存而学习,为自己而学习。为生存而学习,就是为开展而学习;学习的革命,就是我们自己的革命!〞
-中国人民大学研修中心主任任志宽;帮助企业把战略转为成果
-通过企业人;培训经理的职责;学习与开展的战略;2.培训需求分析
;培训是唯一的答案吗?;确定培训的需求;培训需求分析过程;培训及
工作环境需求;1.ObjectivesSetUp
制定目标
2.ListofTargetedPeopleforInterview
拟定参加人员名单
3.SurveyFormDevelopment
设计调查表
4.TimeTableDevelopment
制定方案时间表;培训需求调研方法;培训与开展调查表;3.培训体系的设计与规划;系统培训模式;系统培训步骤;公司人员分类;根本知识和技能;专业知识和技能;个人知识和技能;培训与开展模式;新员工开展路径;新经理开展路径;有经验员工开展路径;有经验经理开展路径;普遍的业务开展路径;培训与开展模式;4.培训方案的制定与实施;课程计划实施;1.本职工作
2.工程
3.日常辅导
4.绩效管理
5.多元化课程;学习与提高的时空观;1月;沟通技巧;课程登记表;培训记录;新员工开展课程;培训方法;培训过程;5.培训效果评估
;1:学员的反应
ReactionofParticipants; 学员的反应
ReactionofParticipants; 对主要概念的理解
UnderstandingofMainConcept; 行为的改变 ChangeofBehaviors; 业绩
Results
;课后技巧应用实施程序
ImplementationProcess;人力资源部的责任
HRDepartmentResponsibilities;学员的责任
ResponsibilitiesofParticipant;学员直接主管的责任
ResponsibilitiesofImmediateSupervisors;人力资源管理的衡量方法;360度绩效评估制度
自评
同级评量
下属评量
客户评量
主管评量
多主管、矩阵式评量;360度绩效评估系统;经理人绩效考核的尺度;影响他人
-鼓励
-奖励和认可
做决策
-问题解决
-规划与组织
-资询与授权
信息搜寻与提供
-监控
-澄清
-讯息的告知;6.利用外部资源 ;外部资源的要素;外部资源的选择;选择外部资源步骤;成功的关键;调研
Pre-Research;内容;问题与解答;学习、提高与不懈的努力是整个企业乃至每个个人生存与开展的先决条件!;谢谢各位!Thanks!; 经验,塑造,处分/奖励,抄录与模仿,练习,复习,体会
……;学习的障碍;
记忆的流程;
- 学习与趣味的相互影响在整个流程中呈正比;
- 学习的过程-如果不能改变一个人的行 为, 仍然 是不完整的;
- 人的一般心态是不会与自己所提出的观点和数 据去争辩的。
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