物业老板年终总结发言.docx

物业老板年终总结发言

一个核心

始终将提升服务质量和品质作为工作的核心，只有品质提升，才能在激烈的竞争中立足、扎根。

两个基本要点

首先，要突出人性化管理和温馨服务。因为物业管理本质上是为人服务，贴心、周到、微笑、专业的服务才能赢得认可、获得尊重。

其次，要深化细节管理。因为提升品质不能忽视任何微小的细节。从身边的每一个小事做起，把小事做好，考虑到每一个细节，做好每一个细节。培养我们在物业管理和服务上的细节处理能力。

三个为何

1、今天为何工作？虽然是为了谋生，但也要有职业追求，让自己与企业共同成长。

2、今天做了什么工作？我承担的任务是否圆满完成？有哪些不足之处，如何提高？

3、我为公司的发