酒店客房服务指南.doc

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檐·艺术酒店

客房服务指南

檐·问候··········································02

酒店简介············································03

酒店设施指南········································04

酒店客房服务指南····································05

酒店电话指南········································06

酒店安全须知········································07

酒店物品赔偿单······································08

檐·问候

尊敬的宾客、亲爱的朋友：

古语云：有朋自远方来，不亦乐乎！

檐·艺术酒店欢迎阁下的尊贵光临，感谢您选择檐作为您的居停之地！

我们最大的心愿是，让您和我们在这飞速运转的天地时空之间偶然的短聚留下美好的回忆，偶然的相遇结成永远的友谊！

我们将竭诚为您提供舒适温馨的客房、美味可口的佳肴、徽派艺术气息的休闲设施。

我们知道我们不是无所不能，但为了朋友，我们一定竭尽所能！

祝您入住愉快！一切如意！

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序号

服务内容

服务内容详细说明

01

洗衣服务

酒店提供干洗和水洗衣服服务，您需要时，请填写好洗衣单，连同衣物一并在上午10时前交服务员，或放于房间内。

02

客房送餐服务

酒店提供送简餐到客房的服务，简餐的具体品种详见客房内的简餐价格表。

03

维修服务

客房设施如有故障不能使用时，您可及时告知我们，我们会以最快的速度为您提供维修服务。

04

叫醒服务

酒店可根据您的要求，为您提供电话叫醒服务。

05

留言服务

您外出时，酒店可根据您的指令，提供留言服务

06

加床服务

您需要在房间加设铺位时，酒店可提供加床。

07

清洁服务

在您外出时，我们可根据您的要求提供客房清洁服务。

08

商务服务

酒店可为您提供打字、复印、传真、代订鲜花、代寄包裹邮件服务。

09

订票服务

酒店可提供代订火车票和飞机票服务，您可将您的出发地、出发时间、目的地及其他具体要求告知我们，我们会及时为您联系。

酒店电话指南

酒店客房提供直拨有线电话。

酒店前台服务电话为0559-2182255。

酒店服务电话详表：

序号

电话号码

部门

01

0559-2182255

前台

02管家

酒店安全须知

为确保酒店及客人的安全，依据《中华人民共和国消防条例》特制定本须知：

请勿携带易燃易爆化学物品及充压受压容器进入酒店。

为了您和他人的身体健康，请勿携带宠物进入酒店。

请勿在客房内使用燃油或液化石油气等炉具及其他危险设备。

请勿在床头吸烟，切勿随便乱扔烟头、火柴棒。

严禁在酒店内燃放烟花鞭炮。

严禁在公共区域吸烟，注意保持公共区域清洁。

未经酒店安全部门批准，不得在客房内安装复印机、传真机、电炉等办公用设备。

请勿在消防安全疏散通道和酒店各楼层消防设施、设备上堆放各种物品。

请在外出或就寝时将房门锁好以防发生不测。

如发生火警及其他意外事件时，请勿惊慌，及时向服务台报警，请按客房门后张贴的《旅客疏散示意图》迅速撤离。

因违反上述须知要求，酿成火灾事故的责任者，应负责赔偿经济损失；对造成严重后果者，由司法部门追究刑事责任。

请妥善保管好自己携带的贵重物品。

本须知由黄山市公安消防监督机关授权酒店安全保安部门督促检查。

酒店物品赔偿单

尊敬的宾客：

你好！欢迎您入住檐·艺术酒店，我们将热诚为您服务，客房内的物品供阁下使用，请您爱护房内一切物品，如因您不慎造成损失，请您按下列价格进行赔偿，谢谢合作！如您对客房内的物品喜爱，需要购买，请与总台联系。

名称

价格

名称

价格

电视机

根据发票价格

衣架

元/个

机顶盒

元/台

漱口杯

元/只

电视遥控器

元/只

皂碟

元/个

空调遥控器

元/只

垃圾桶

元/只

茶几

元/具

茶具

元/套

沙发

元/套

沙发靠垫

元/个

开水壶

元/只

行李架

元/个

电吹风

元/只

服务指南

元/本

台灯

元/只

壁画

据画上价格

电话机

元/台

大床房被套

元/床

电衣架

元/个

大床房棉被

元/床

房卡

元/张

大床房保护垫

元/个

玻璃茶杯

元/只

大床房床单

元/床

烟缸

元/只

标准间被套

元/床

纸巾盒

元/个

标准间棉被

元/床

托盘

元/个

标准间保护垫

元/床

地巾

元/条

标准间床单

元/个

浴巾

元/条

电子秤

元/个

面