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万科物业服务指南-清

洁、保洁服务篇

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编号：

万科物业服务指南-清洁、保洁服务

篇

VankePropertyServiceGuide-CleaningandCleaningServices

说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可

循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。

万科物业服务指南:清洁、保洁服务篇

物业管理中清洁保洁的涵义

什么是“推尘”操作要求有哪些

推尘是用尘推(又叫“干式拖布”或“除尘拖布”)对各

种高档地面如大理石等地面的牵尘，操作简单省力，附着灰

尘力强，可保持地面光亮，被广泛使用于大厦的日常清扫保

洁。

基本操作要求:1、将极少量的牵尘油渗入拖布;2、沿直

线推尘，尘推不可离地;3、尘推沾满尘土时，将尘推放在垃

圾桶上用刷子刷净再使用，直到地面完全清洁为止;4、尘推

失去粘尘能力，要重新喷上尘推处理液使用;5、尘推用脏后，

可用碱水洗净，干后重新喷上尘推处理液使用。

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“擦拭”的操作要求有哪些

1.干擦。抹布一般是沾湿后使用，但有些表面如高档漆

面、铜面、不锈钢面等不宜经常湿擦，可用干抹布擦拭。操

作时，就像抚摸似地轻擦，以去除微细的灰尘。如果用力干

擦反而会产生静电粘附灰尘。

2.水擦。在去除建筑材料及家具表面的灰尘、污垢时，

广泛运用水擦或湿擦。湿抹布可将污垢溶于水中，去污除尘

效果好。使用时，应经常洗涤用脏了的抹布，保持抹布清洁。

另外，要注意抹布不可渍水过多。

3.抹布应选用柔软、吸水性强、较厚实的棉制毛巾。使

用时将毛巾折3次，叠成8层，比手掌稍大，一面用脏后再

用另一面，不可用脏抹布反复擦拭，否则回损伤被擦物的表

面。

4.擦拭一般家具的抹布、擦拭饮食用具的抹布、擦拭卫

生间的抹布等，必须严格分别专用。

5.擦拭时应从右至左(或从左至右)，先上后下，将被擦

物全部、均匀地擦遍，不要落下边角，不要漏擦。

6.有些污垢用一般抹布擦不掉，可用百洁布或刷子等特

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殊工具予以去除。

擦地机的操作与保养应注意的事项有哪些

它主要用于硬性地面清洁或地面抛光，是大楼不可缺少

的清洁设备之一，有单盘式和多盘式两种。

1.操作细则

(1)装地刷与针盘，并使地刷与针盘方向旋转。

(2)往水箱内注入清水和清洁剂，按比例兑水。

(3)插上电源，按下调节开关，将手柄调至适合自己的高

度。

(4)从最靠电源插座的地方开始操作机器，防止机器压

过电线。

2.注意事项

(1)工作时必须避免刷子接触电源线，以免电源线卷进

刷子内。

(2)开动擦地时，电源线要在操作者的背后。

(3)使用清洁剂时，注意不要让水弄湿马达。

(4)使用完毕要注意安全，不要随便使手离开手柄，放开

操纵杆，等机器完全停止后再切断电源，卸下地刷与针盘。

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3.保养工作

(1)使用完毕，把机身及配件清洁干净。

(2)用干净布擦净机器、电线，将电线绕回机挂钩，机器

必须存放在干燥地方。

吸尘器的操作与保养应注意的事项有哪些

它是用与地面、地毯、墙面等较平整部位吸尘的专用设

备，是清洁工作中常用的设备之一。

1.操作细则

(1)把软管接驳在机身，插入220伏电源。

(2)开关时按顶上的开关按钮。