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防盗门采购项目整体设想及规划

目录

TOC\h\z\u第一节项目组织计划 2

一、概述 2

二、目标及理念 3

三、总体施工组织与管理 4

四、项目特点及关键点 5

五、施工管理措施 6

六、总体部署 7

七、施工工序总体安排 8

第二节供货能力 10

一、人力资源 11

二、配送能力 11

三、原料保障能力 11

四、相关管理措施 11

五、财务能力 12

六、应急保障能力 12

七、设备能力 12

八、沟通能力 12

第三节项目响应程度 13

一、响应程序 13

二、响应原则 13

三、质量响应 15

四、响应时间 16

第四节供货质量保障措施 16

一、质量监督管理措施 17

二、沟通保证措施 17

三、合同质量保证措施 17

四、项目法管理保证措施 18

五、产品运输保证措施 18

六、劳动力安排保证措施 20

七、供货时间保障 21

八、供货能力保障 22

第五节项目供货实施方案 23

一、供货方案流程 23

二、方案设计原则 24

三、供货组织方案 25

四、项目实施流程 26

第一节项目组织计划

一、概述

首先感谢xx单位对我公司的信任，使我公司有机会参加xx项目的投标，我们将十分珍惜这次宝贵机会。我公司将以“质量第一、信誉第一、科学管理、用户满意”的质量方针和我公司雄厚的技术力量优势，编制本方案。如我公司有幸中标，将精心安排、严格要求、细心高速、保质保量地配合防盗门使用单位完成项目采购计划。鉴于本项目有重要的经济意义和广泛的社会效应，如果能获得这个难得机遇，对于近一步实现我公司“创名牌、拓市场、上台阶、增实力”的战略目标，进一步提高我公司社会知名度均有不可估量的深远意义。因此，我公司将精心细致的做好每一步工作，以诚信为本，更好的体现本公司的水平和实力。

鉴于本项目的重要性，我公司决定由本单位对于防盗门采购有丰富经验的xx为项目经理，负责日常工作协调，安排好采购项目计划，保证防盗门质量和及时供应。同时委派我公司的技术工程师协助工作，以保证防盗门的正确安装及使用，解决防盗门安装及使用过程中可能遇到的问题，以保证防盗门使用更加科学化、规范化。整个工作过中我公司配备的工作人员均有很强的有关防盗门生产、安装知识和丰富的技术经验，前期取得的成绩有目共睹，得到了建设单位和有关领导的一致好评。

二、目标及理念

我公司做到尊重客户，理解客户，持续提供超越客户期望的产品与服务，做客户们永远的伙伴。这是我们一直坚持和倡导的服务理念。

每走一步，首先想到的是客户。面对众多的产品服务，客户更乐于接受质量好的产品服务。这里的质量不仅仅指产品的内在质量，还包括产品的包装质量、运输质量、安装质量、服务质量等一系列因素。因此必须全面地、最大限度地满足客户的需求。应站在客户的立场，而不是站在公司的立场上去研究、设计和改进服务。同时需要完善服务系统，加强售前、售中、售后服务，对发包方在使用产品中出现的各种问题及时帮助解决，使客户感到极大方便。高度重视客户意见，让客户参与决策，把处理客户的意见作为使客户满意的重要一环。建立一切以客户为中心的机制。其中各个机构的设立、服务流程的变革等等，都要以客户需求为中心，对客户意见建立快速反应机制。

客户永远是对的，一是因为客户是产品的采购需求者，不是麻烦制造者；第二因为客户最了解自己的需求、爱好，这恰恰是企业需要搜集的信息。

客户满意三要素：

（一）产品满意：指顾客对产品品质的满意。

（二）服务满意：指客户对所购产品售前、售中、售后服务的一种肯定态度。无论产品多么完善，价格多么合理，当它见诸于市场时，都必须依赖服务。“售后服务制造永久客户”。

（三）企业形象满意：指社会公众对企业综合实力和总体印象的肯定评价。我们搞企业当然首先是为了赚钱，但不仅仅是为了钱，更不是唯利是图。利润是对优质服务的报酬。追求利润的过程，就是即通过高质量产品、高标准管理、高要求的服务来满足客户服务的需要。

三、总体施工组织与管理

（一）我公司在项目实施时，严格遵循我国行业及当地相关管理部门的项目工程管理方法，并按照规定的内容、程序和方法执行。

（二）签订合同后技术人员第一时间开展施工现场踏勘、工程实施系统方案优化等工作。

（三）签订合同后第一时间完成驻地项目经理部设置，项目管理人员、质量管理人员、安全管理人员和后勤保障人员进驻现场，工程技术人员则根据工程需要分期分批进驻现场，准备正式开工。

（四）安装设计技术人员在联合设计中，将联合设计施工图、安装工序设计，并报项目经理和招标方审批。