如何有效培养下属.ppt

*定位他是否了解本岗位在公司价值体系中的位置？意义他是否了解本岗位对公司的贡献？提升他是否清楚从事本岗位的工作将会得到的锻炼？前景他是否了解本岗位职业生涯发展的方向？A了解岗位价值与意义前提2-让员工了解岗位案例1：清洁工的故事第31页,共40页，2024年2月25日，星期天*知识能力素养任职要求前提2-员工了解岗位B了解任职资格能力素质第32页,共40页，2024年2月25日，星期天*前提2-员工了解岗位企管员能力素质模型示例企管员能力字典专业工具1.PPT2.EXCEL3.ACCESS4.PROJECT专业技能1.绩效管理2.文化管理4.品牌管理2.流程管理综合能力1.沟通能力2.统筹规划能力3.解决问题能力职业素养1自动自发2.团队精神3.压力管理第33页,共40页，2024年2月25日，星期天*部门实例第34页,共40页，2024年2月25日，星期天*前提2-员工了解岗位C了解岗位工作标准业务岗位：工作流程，SOP（StandardOperationProcedure标准作业程序）例：麦当劳礼貌服务笑：看：说：做：非业务岗位：工作流程，SOP（StandardOperationProcedure标准作业程序）例：九段秘书第35页,共40页，2024年2月25日，星期天*普通秘书1段发通知用电子邮件发出通知,并准备会议用品,然后等待开会时间。2段抓落实发通知之后，再打一通电话给参会的人确认，确保每个人被及时通知到。3段重检查发通知，落实到人后，第二天在会前３０分钟提醒与会者参会，确定有没有变动，对临时有急事不能参加会议的人，汇报给总经理，保证总经理在会前知悉缺席情况，也给总经理确定缺席的人是否必须参加会议留下时间。优秀秘书4段勤准备发通知，落实到人，会前通知后，去测试可能用到的投影、电脑等工具是否工作正常，并在会议室门上贴上小条：此会议室明天几点到几点有会议。5段细准备发通知，落实到人，会前通知，也测试了设备，还先了解这个会议的性质是什么？总裁的议题是什么？然后给与会者发去过去与这议题相关的资料，供他们参考（领导通常都是很健忘，否则就不会经常对过去一些决定了的事，或者记不清的事争吵）6段做记录发通知，落实到人，会前通知，测试了设备，也提供了相关会议资料，还在会议过程中详细做好会议记录（在得到允许的情况下，做一个录音备份）领导型秘书7段发记录会后整理好会议记录（录音）给总经理，然后请示总经理是否发给参加会议的人员，或者其他人员。8段定责任将会议上确定的各项任务，一对一地落实到相关责任人，然后经当事人确认后，形成书面备忘录，交给总经理与当事人一人一份，并定期跟踪各项任务的完成情况，并及时汇报总经理。9段做流程把上述过程做成标准化的“会议”流程，让任何一个秘书都可以根据这个流程，把会议服务的结果做到九段，形成不依赖于任何能人的会议服务体系,通过建立一个培养九段秘书的机制来让复制和超越自己!非业务岗位工作标准示例-九段秘书第36页,共40页，2024年2月25日，星期天*前提2-员工了解岗位D了解部门管理要求部门内需协调统一的管理事项所制定的标准，确保各项部门管理活动良好运作。工作管理工作责任制、项目管理制等考核激励新员工、员工考核管理办法等沟通机制例会管理办法、文档管理规定等文化建设部门文化理念、部门行为规范等2345人员培养新员工培训管理办法、内部培训管理办法等1示例：第37页,共40页，2024年2月25日，星期天*技能自动自发独当一面团队精神意识技能规则优秀下属的特质能主动工作，乐于思考，不等不靠，积极规划后续工作。能独立做事，带好团队，敢于创新，妥善处理突发事件。能服从大局，协同合作，互信互助，自觉维护团队形象。第38页,共40页，2024年2月25日，星期天*培养员工3项技巧1.让员工有意愿2.让员工长技能3.让员工能协作第39页,共40页，2024年2月25日，星期天感谢大家观看第40页,共40页，2024年2月25日，星期天*员工70%能力来自于直接上级的培养。*根据众多管理人员的自测调查，在缺乏完整的领导力发展系统的组织内，大多数员工只能发挥出65-70%的潜能*有心有力*1、学习学习再学习：周期性的专业提升目标，如经验、书籍、培训、深造等2、专注，要做金刚钻，不做万金油，往高端化、纵深化的方向发展，相