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西安航空职业技术学院
旅客运输实训
设计题目：旅客运输
专业：航空服务
班级：航服一班
组长：黄明明
小组成员：朗晨、段乾玉、黄明明、徒杨冬、倪凤
王璇、王秋、马文利、朗晨、李护森
指导教师：先梦瑜、罗良翌
.专业资料.
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2012年12月12
目录
一、旅客运输实训说明书1
二、策划说明5
三、具体的岗位描述7
1.客票销售岗位描述9
2.值机岗位描述9
3.信息控制岗位描述12
4.安检工作岗位描述13
5.航班服务岗位描述15
6.特服人员的工作描述16
7.行李查询岗位描述18
8.行李发放岗位描述19
四、个人在小组实训说明书中承担的任务21
五、详细的旅客运输整体流程图24
.专业资料.
......
六、详细的每一个具体岗位的流程图27
1.售票岗位26
2.值机岗位30
3.航班服务岗位
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