信息系统项目管理案例分析.pptxVIP

信息系统项目管理师案例分析

考点分析项目启动项目管理计划项目实施项目监督与控制项目收尾项目管理计划的内容项目管理计划的制定项目监督与控制过程整体变更控制范围变化控制进度控制成本控制质量控制绩效和状态报告项目启动的过程和技术项目章程的制定项目的约束条件对项目的假定项目实施阶段项目管理师的地位、作用和任务项目实施项目收尾的内容项目验收管理收尾

时间试题一试题二试题三2009.05计算:范围/时间管理人力资源管理变更:需求管理2009.11风险管理计算:时间管理变更:需求管理2010.05变更:需求管理人力资源管理整体管理2010.11招投标变更:需求管理计算:成本管理2011.05质量管理人力资源变更:需求管理2011.11计算:时间管理变更:需求管理采购管理2012.05计算:时间管理计算:成本管理变更:需求管理2012.11整体管理、配置管理项目进度的延期质量管理2013.05质量管理计算：时间管理项目收尾2013.11计算：成本管理计算：成本管理配置管理2014.05质量管理计算：成本管理收尾管理2014.11计算：成本管理综合：范围+沟通综合：整体+沟通2015.05计算：成本+时间管理综合：项目实施过程启动+执行2015.11整体管理计算：成本+时间管理需求管理2016.05计算:时间管理整体管理+风险管理整体管理+时间管理2016.11计算：时间+成本整体管理+需求管理收尾管理

如何答题要看清楚题目究竟是问什么问题对于问答题，要采取列点的方式写出要点对于计算题，要写出计算步骤答案要注意归纳和提炼，用词要尽量简洁、要使用专业用语严禁长篇大论

中高级案例分析常见问题与对策一、整体管理1、如何做好整体管理？应该从下几面着手：1）要有项目启动,需要进行可行性分析；2）要制定项目章程；3）建立企业级的项目管理体系和工作规范，做到管理有条不紊;4）明确可交付物;

5）培训学习项目管理知识，提高管理能力;6)做好经验的总结;7）做好整体管理和项目过程管理；8）加强变更管理与控制，建立变更流程与体系

2、制定项目管理计划过程中常见问题总结：1）项目组没有参与制定计划；2）没有制定计划，或者计划内容不周全或不允分；3）计划没有经过评审和审批就执行；4）项目已经变更，计划未更新；

3、计划的编制原则：1）各干系人的参与2）逐步求精；4、项目整体管理计划中应包含哪些内容？1）所使用的项目管理过程。2）每个特定项目管理过程的实施程度；3）完成这些项目的工具与技术描述。4）选择的项目的生命周期和相关的项目阶段。

5）如何用选定的过程来管理具体的项目。包括过程之间的依赖与交互关系和基本的输入输出等。6）如何执行工作来完成项目目标7)如何监督和控制变更。8）如何实施配置管理9）如何维护项目精效基线的完整性。10）与项目干系人进行沟通的要求和技术。11)为项目选择的生命周期模型。对于多阶段项目，要包括所定义阶段是如何划分的．12）为了解决某些遗留问题和未定的决策，对于其内容、严重程度和紧迫程度进行的关键管理

二、范围管理1、常见的范围管理问题：1）没有制定和实施范围管理计划2）需求没有进行正式的评审和客户的确认3）没有按照变更流程处理变更请求4）变更请求没有形成书面的记录就进行了变更5）PM决定系统是否修改，而没有走CCB评审决定。

2、常用应对措施：1）制定并实施项目范围管理计划2）组织公司用户对需求进行评审，对范围进行确认3）严格按照变更流程处理用户对系统的修改要求4）加强后续的范围控制工作5）对项目范围进行清晰定义，并根据定义对工作作进行分解，制定WBS6）对项目进行合理估算，对工作量有量化的把握7)重新定义项目范围必须得到高层和客户的确认8)进行沟通管理，协调多个项目干系人之问的矛盾。

3、前期的需求不明确即开工，而导致项目失败，可能的原因：1）开发合同中没有明确系统的需求，没有进行范围确认（万金油)2）对需求变更没有规范管理，变更没有依据（万金油）

4、因为范围不明确即开工，变更混乱，导致甲乙双方丧失信心，项目失败，此时，项目经理应该怎么办：1）确定项目的需求2）定义规划项目的范围3）实施有效的范围管理4）进行范围的变更控制管理5）进行范围核实

5、项目范围变化将导致哪些类型的项目变更1）成本变更2）进度变更3）质量标准变更4）合同变更5）整体变更6）质量变更7）人力资源变更8）可能的采购变化9）出现新的风险等等

6、范围变更控制的要点有哪些：1）确定范围变是否已经发生；2）对造成范围变更的因素施加影响，以确保这些变更得到一致的认可；3）当范围变更发生时，对实际的变更进行管理。

三、进度管理1、常见进度管理问题：1）进度计划没有充分考虑新人经验不足和节假日的风险，导致预留时间不足2）没在进度计划之前估算人力资源