客户经理岗位职责.pdfVIP

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客户经理岗位职责1

岗位职责:

1、为客户进行就诊咨询与预约,建立客户档案;

2、利用信息化系统进行病案管理、就诊管理;下载文档3、

运用日语及英语为客户提供指南与讲解;

4、与其他部门紧密合作,为医疗中心的市场发展活动提供

高水准的支持服务。

任职资格:

1、形象气质佳,有礼貌;

2、口语清晰,能准确流利地表达真实思想;

3、日语、英语听力良好,口译流畅,有较强的阅读和书写

能力;4、善于与人合作,有责任心,具备团队精神;

5、愿意继续学习,接受能力强。

客户经理岗位职责2

:

1、本科及以上学历,专业不限;

2、五年以上中国移动客户信息系统销售工作经验;

3、工作态度端正,责任心强,有较强的自我管理及自我激励能

力;

4、热情开朗、善于沟通,有良好的服务精神及团队合作能力,

能够在压力下工作;

5、思维清晰,气质佳,良好的表达能力及谈判技巧;

工作职责:

1、负责中国移动客户信息系统销售策略及解决方案,完成所

负责行业的市场开拓;根据公司战略和产品定位。

2、制订销售策略:根据公司战略与销售目标,制订市场拓展目

标、销售策略与规划,并组织实施,完成销售、回款目标;

3、负责协调客户和内部资源,解决在项目实施过程中出现的

问题,提高客户满意度及发掘新的销售机会

4、市场信息分析:能够通过各种渠道收集项目机会及竞争对

手信息,快速响应;

5、客户关系管理:负责中国移动的关系维护与市场挖掘,建立、

巩固均衡的客户关系平台;6、内部沟通协调:负责与公司内部顾问、

技术开发团队保持良好的沟通及事务协调;

任职要求:

1,专业不限;

2、五年以上中国移动客户信息系统销售工作经验;

5、思维清晰,气质佳,良好的表达能力及谈判技巧;工作职责:

1、负责中国移动客户信息系统销售策略及解决方案,完成所

负责行业的市场开拓;根据公司战略和产品定位。

2、制订销售策略:根据公司战略与销售目标,制订市场拓展目

标、销售策略与规划,并组织实施,完成销售、回款目标;

3、负责协调客户和内部资源,解决在项目实施过程中出现的

问题,提高客户满意度及发掘新的销售机会

4、市场信息分析:能够通过各种渠道收集项目机会及竞争对

手信息,快速响应;

5、客户关系管理:负责中国移动的关系维护与市场挖掘,建立、

巩固均衡的客户关系平台;6、内部沟通协调:负责与公司内部顾问、

技术开发团队保持良好的沟通及事务协调;

客户经理岗位职责3

1、以客户为中心,处理客户存贷款及其它中间业务,并负

责维护客户关系;

2、营销金融产品和开发客户市场,精通金融理论、金融法

3、完成上级下达的各项工作任务,我作为分管多个重点客

户的.客户经理,面对同业竞争不断加剧的困难局面;

4、完成了基金销售、借记卡、贷记卡营销等工作,完成供

电公司建行网上银行系统推行上线工作,协助分行完成电费实时

代收代扣系统的研发和推广;

5、从事代销基金、国债、保险、本外币理财产品、第三方

存管等产品销售工作。

6、为行政企事业单位、同业等客户提供存款、支付结算、

代收代付等金融服务;

客户经理岗位职责4

1、编制顾客投诉部门的工作目标及计划,并分解落实。

2、负责顾客投诉部门各项管理职能实施的监督检查。

3、负责培训顾客投诉部门的员工,提高其业务素质及服务

水准。4、负责安排顾客投诉部门员工的`班次,考勤和业绩考核

工作。

5

6、负责顾客投诉部门与其他部门的工作衔接和配合。

7、负责收集售后服务方面的法律法规及相关政策。

8、负责制定卖场顾客投诉受理规定标准并负责其监督与实

施。

10、负责接待并妥善解决顾客以各类方式(来访,致电和致

函等方式)对本卖场商品,服务等个方面的投诉。

11、负责协调解决由工商,消协等部门转达的顾客投诉。

12、负责定期对卖场的顾客投诉受理

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