电梯维保服务项目管理机构与人员配备.doc

PAGE1

电梯维保服务项目管理机构与人员配备

目录

TOC\h\z\u第一节项目管理机构 1

一、项目管理机构设置 1

二、组织基本制度 2

三、组织架构 3

四、维保项目机构人员一览表 4

第二节人员配备管理 5

一、对管理人员的要求 5

二、本项目管理人员配备 6

第三节人员配备及职责划分 8

一、部门岗位职责 8

二、人员岗位职责 11

第一节项目管理机构

一、项目管理机构设置

确定合作后，我公司按法律法规和规范要求标准布局设计，组建本项目专门的维保单位。对电梯维保项目实行统一维修、统一保养，对电梯安全进行严格的把控，保障电梯运行质量安全，保证电梯维保效果。

我司为本项目配置专业的管理团队，设项目经理、技术工程师、质量检查员、安全员等等。

二、组织基本制度

（一）基本指导思想

1.确保公司“开展、做强、创牌”战略目的的完成；

2.保证质量方针、质量目的的贯彻落实；

3.简化流程，快速响运用户需求和市场的变化；

4.提高协作效率，降低管理本钱；

5.培育优秀人才，保证公司继续开展。

（二）组织结构树立原则

1.战略决议结构是树立公司组织的基本原则。

2.公司将一直是一个全体。

3.公司关键业务和新的生长点业务在组织上有明白的担任单位，这些部门是公司组织的基本构成要素。

4.组织结构在一定时期内相对动摇，是动摇政策、动摇队伍和提高管理水平的条件，是提高效率和效果的保证。

（三）职务设立原则

1.管理职务设立的依据是对职能和业务流程的合理分工，并以完成组织目的为基础。

2.职务的范围设计应得足够明白，以强化责任、增加协谐和提高任职的应战性与成就感。

3.对所设立职务的目的、任务范围、附属关系、职责和职权，以及任职资历等事项都应该作出明白的规则。

（四）决策原则

遵照民主决策、威望管理的原则。决策的依据是公司的宗旨、目的和基本政策；决策的原则是从贤不从众。公司营建让不同的意见存在和宣布的环境。但假设一旦构成决议，就要实行威望管理。最高管理者拥有最后决策权，但内行使此项权益时，要充沛听取不同的意见。

（五）管理者职责

管理者的职责是依据本公司的宗旨积极自动地和担任地展开任务，使公司有开展，任务有成效，员工有成就。管理者实行此三项职责的水平，决议了他的威望与合法性被下属所接受的水平。

（六）管理者行为准则

1.可以承当对公司的利益、笼统决策风险；

2.坚持公司的利益高于部门、团体的利益；

3.擅长倾听不同的意见，调动全体员工的客观能动性；

4.增强政治训练和品德质量的修养，廉洁自律。

5.可以时刻学习提高

三、组织架构

本工程现场由项目经理、技术工程师、质量检查员、安全员以及维修小组来完成，在维保过程中遵守甲方现场的各项规章制度。现场组织架构图如下。

维保经理

维保经理

人员管理负责人

人员管理负责人

技术工程师

技术工程师

安全员主管质量检查员

安全员

主管

质量检查员

班长

班长

员工员工员工

员工

员工

员工

四、维保项目机构人员一览表

针对本项目特点，公司将组成专业的维保服务人员服务于该项目。

岗位及联络表

姓名

岗位

工作年限

从事本工作时间

职称证书

联络方式

备注

第二节人员配备管理

一、对管理人员的要求

合格的管理人员必须具备相应的素质和能力，主要包括：

1.过硬的业务知识和水平

因为公司业务具有很强的专业性，所以要求管理者也要具备一定的专业知识、具备一定的技术水平和能力，这是管理者不可缺少的条件。

2.良好的道德品质

担任管理职务的人拥有相当的权力，而组织对其权力的运用往往难以进行及时、有效的监督，所以权力能否正确运用在很大程度上取决于管理人员的良知。此外，管理者能否有效影响和激发下属的积极性，也在很大程度上取决于管理者个人的道德品质。

3.富于创新的精神

管理者的任务不仅是执行上级的命令，维持系统的运转，而且要在组织系统或部门的工作中不断创新。只有不断创新，组织才能充满生机，不断发展。

4.良好的决策能力

管理过程中充满了决策。决策能力是管理人员应具备的一种重要能力。

5.较强的沟通能力

管理人员既要善于理解别人，也需要别人理解自己。组织成员之间的相互理解是组织成功的基本保证，而要实现相互理解就要借助信息沟通才能完成。沟通的效果决定了管理者与员工相互理解和相互信任的程度。作为管理者必须具有进行有效沟通的技能。

6.较强的组织协调能力

管理者的职责之一就是实现组织内部各部门各环节的密切配合，所以管理者应有较强的组织协调能力，能够按分工协作的要求合理调配人员，布置工作任务；同时，管理者要善于协调内部员工之间的关系，创造和谐、融洽的气氛。

二、本项目管理人员配备

（根据项目具体情况编写）

1.项目负责人：

（1）大专以上