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试验检测机构质量管理办法

第一章总则

第一条为贯彻落实“严谨的过程管理，优质的项目服务，公正的检测结果，持续的发展完善。”的公司质量方针，提高公司质量管理工作水平，加强生产过程质量控制，确保产品质量得到有效控制，不断提高公司产品质量和市场竞争力，保证本公司的公正性以及向客户提供优质服务的要求得以实现，特制定本办

法。

第二条本制度适用于公司质量控制的相关部门和试验室。

质量控制包括对人员、设备、方法、环境的要求控制。

第二章质量责任

第三条公司成立质量控制小组，各检测室和试验室各设监督员1人，监督员必须做好有关质量管理日常工作，负责质量控制管理工作并做好相应的记录。质量控制小组组长由公司最高管理者担任，组员由技术负责人、质量负责人、监督员、各部门负

责人组成，监督公司整个质量管理体系的有效进行。

公司最高管理者负责贯彻国家质量方针、法律法规及相关政策，负责向员工传达满足客户和法律法规要求的重要性，营造一个全员参与的内部环境；制定质量方针和目标，发布公正性声明，授权发布质量方针声明，作出承诺，对最终产品质量和质量管理负责，确保整个组织关注客户要求。现场管理等方面来保证检测工作质量，按合同要求提供满足客户要求的检测服务。协助人力资源部做好各类人员岗位培训，确保上岗员工熟练掌握操作方法，认真执行操作规程和工艺技术文件要求，严格工序控制，确保各类人员的技能水平能够满足检测工作质量控制要求，试验检测人员经资格确认或培训合格后持证上岗。

第五条技术负责人负责公司的技术运作工作，确保公司质量运作所需要的技术资源的提供、调配，贯彻执行国家的试验技术规范、规程、标准要求；对检测方法的最终确认及对检测方法偏离许可的批准、组织跟踪验证，审核年度质量控制计划，批准检验过程的质量控制程序。

第六条质量负责人负责公司质量管理体系运行的有效性、适宜性；主持公司年度内部审核工作，验证质量管理体系持续运行的符合性和有效性，找出不符合项并采取纠正措施，并对结果实施评审；组织相关部门实施公司年度管理评审工作，持续改进

公司质量方针、质量目标和质量管理体系。

第七条监督员对日常检测工作进行监督检查，监督仪器设备、试剂药品、检测过程、报告记录等是否符合要求，对不符合工作进行控制并及时予以纠正，定期对一些重要检验检测项目的抽样、检验检测过程及结果、评定进行监督、检查，认真填写监督记录。对公司的质量管理体系有效性、符合性做出结论，并提

出今后应改进的意见。

第八条生产技术部主要负责从检测环境、技术改进措施及第九条人力资源部负责员工资料收集，建立员工档案。

第十条机料管理部负责仪器设备校准，制定检定、校准、内部校准计划、期间核查计划、维修保养计划，并完成核查管理工作、维修保养管理工作，规范设备管理，确保设备处于受控状态，保证满足检测工作要求。

第十一条质量安环部负责制定年度评审计划通知各部门作好迎审准备按计划进行年审，一般1年2次内审，1次管理评审。按年度计划定期对各部门和项目试验室进行质量审核，向质量负责人提供改进质量的有关措施和建议并反馈审查意见。负责《质量手册》、《程序文件》的编制、修改和有效文件体系执行状态的检查，可定期或不定期进行，对《质量手册》、《程序文件》的修改提出申请并报质量负责人审批。质量安环部负责广泛收集客户意见。

第十二条各检测室负责人负责本室内部质量控制是否符

合公司质量体系文件有关要求。各部门加强协调，确保质量得到有效控制。员工对自己所从事的工作质量和服务质量负责。

第三章质量目标

第十三条质量控制目标

(一)全面贯彻公司的质量方针，不断完善质量体系并始终保持质量体系运行的有效性，为委托人提供公正、准确的检测数据。

(二)检验数据1次合格率97%以上。

(三)检验报告1次提交合格率98%以上。

(四)检验报告交付合格率100%。

(五)较大及以上安全事故发生率为零。

(六)顾客满意度95%以上。

第四章内部质量控制

第十四条质量控制小组每季度组织召开1次“质量控制监

督会”。

第十五条人员的质量控制

(一)检测人员应具备相应的专业知识，接受与其所承担工

作相关的教育、培训、考核并取得相应职业资格。

(二)技术负责人根据岗位需要组织相关人员进行培训(岗

前、方法标准、设备操作、安全作业、法律法规、安全和防护等)。培训合格后，签订设备操作授权书，准许上岗从事相关检测工作。

(三)对检测过程中，检测工作的重点环节进行监督，执行

《监督控制程序》。

(四)授权签字人由公司书面申请，甘肃省交通建设质量安

全造价中心考核通过并授权。

第十六条设备的质量控制

(一)建立完整的设备档案，满足公司核查要求。

(二)设