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2023年社会工作者之中级社会工作实务通关题库(附

答案)

大题（共10题）

一、孟丽，女，30岁，原是某公司的白领，生孩子后做了全职太太。她现有一

个4岁的孩子，丈夫收入丰厚，生活无忧。然而孟丽并不高兴，因为她发现儿

子越来越不听话，儿子的行为总是与她的愿望相违背。她教儿子学书法，儿子

把墨搞得满地黑色；她教儿子学英语，儿子坐不住一刻钟。她想请丈夫帮忙一

起教育儿子，但丈夫回家后总叫累，经常倒头就睡。孟丽变得很急躁，动不动

就打骂儿子，儿子也与孟丽越来越逆反，母子关系越来越差。孟丽现在觉得自

己很失败。

【问题】

1．根据案例的情况，孟丽主要面临什么问题?2．社会工作者应该采取什么样的

介入策略?

【答案】1．孟丽面临的问题包括：(1)个人方面：孟丽辞职后一直当全职太

太，和社会生活脱节，和儿子老公的关系没有处理好使得孟丽产生“自己很失

败”这样的想法。(2)亲子方面：孟丽对儿子希望很大，但是由于缺乏相应的教

育儿童的知识，所以感觉到无奈、急躁和吃力。(3)夫妻关系方面：孟丽希望得

到丈夫对她的支持和安慰，可是丈夫回家后经常倒头就睡，让孟丽感觉很无

助。2．面对孟丽的问题，社会工作者可以从以下几个方面进行介入：(1)对孟

丽进行个案辅导。社会工作者通过和孟丽进行交谈，先疏解孟丽急躁、无助的

情绪，然后利用优势视角帮助孟丽看到自己生活的亮点，逐渐改变“自己很失

败”的想法。(2)向孟丽介绍儿童发展的知识，及教育孩子的技巧，让孟丽了解

孩子的心理，从孩子自身的兴趣入手去考虑对孩子的教育问题。(3)与孟丽和其

丈夫进行夫妻会谈，让孟丽的丈夫了解孟丽的需求和现在的处境，社会工作者

可以让夫妻双方学习有效的沟通技巧和表达需要的技巧，进而增进夫妻感情，

加深理解，改善夫妻关系。(4)社会工作者可以让孟丽一家参加支持小组活动，

使孟丽在与小组成员进行交流的过程中反思自己教育孩子的方法及对自己生活

的想法。

二、甜甜是一名高一学生，学习成绩中等偏上。母亲对她管教严厉且方式简

单，只会打骂，父亲一切都听母亲的。因此，甜甜对父母敬而远之，内心十分

孤单。一次，甜甜在一美发店认识了一位美发师，几次交往下来，甜甜慢慢地

喜欢上了那位美发师，开始与之频繁交往，经常不完成作业，有时还逃学，每

天都回家较晚。父母对她加强管束，但却起了反作用。甜甜现在打算辍学并计

划找一份工作，然后搬出去与男友同住。面对这种情况，甜甜的父母无可奈

何，只得向社会工作者寻求帮助。[问题]1．案主甜甜的问题属于青少年的问题

中的哪一类2．请谈谈青少年个体发展性需要主要有哪些3．针对上述案例中甜

甜的情况，社会工作者可以采取哪些介入策略

【答案】1．青少年问题是社会问题的一部分。青少年的问题主要有：①思想道

德品格问题；②心理及认知问题；③生涯发展问题；④就学就业问题；⑤生活

方式与人际交往问题；⑥行为偏差问题；⑦弱势青少年问题。通过对案例的分

析，甜甜的问题主要属于心理及认知问题以及生涯发展问题的范畴。2．青少年

期是人生生命循环变化最多的时期，其在生理、心理方面不断成长，个人的心

态及社会关系不断产生变化，青少年对自我的探索、认同、人际关系、家庭及

社会角色也在每天产生新的认识和新的适应。从发展的角度，青少年个体发展

性需要的内容主要包括：①接纳自己的身体与容貌，表现符合社会所规范的性

别角色需求；②个体与同伴发展适当的人际关系；③追求独立自主，少依附父

母及其他人；④自食其力，寻求经济独立；⑤为未来的生涯作准备；⑥发展符

合社会期望的认知技能和概念；⑦努力表现负责任的行为，追求理想和抱负；

⑧为未来的婚姻和家庭作准备；⑨建立个体的价值体系，符合现实世界的需

求。3．针对上述案例中甜甜的情况，社会工作者可以采取的介入策略如下：

(1)对甜甜进行心理疏导与甜甜交谈了解情况后建立信任关系，对她进行心理疏

导，使其明白现阶段对于她来说，学习是当务之急。疏导过程中，应注意坚持

“尊重、理解、关怀、引导’’原则。(2)与甜甜的父母进行沟通①通过沟通，

让甜甜父母理性认识甜甜的早恋行为，不要把她的行为看成是十恶不赦的罪

行，而把它看成是青少年成长过程中发生的正常现象；②结合青少年的反叛心

理，建议甜甜的父母改变教育方式，学习科学教育青春期孩子的方法，平等地

与甜甜进行沟通。③提醒甜甜的父母多关爱甜甜，倾听甜甜的内心想法，使甜

甜感受到家庭的温暖，建立良好的亲子关系，消除甜甜的孤单感，使甜甜回归

家庭生活。