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经验交流会发言稿

阅历沟通会发言稿篇1

敬爱的各位领导、各位同仁：

大家好!

今日很荣幸能和大家在__*相聚，感谢______工作会议，为我们提供了相互沟通和学习提升的机会。面对新形势，办公室如何做到科学服务、和谐服务，是摆在我们面前的一个重要课题。下面，我将结合____综合工作部实际状况，谈几点粗浅认识。

一、强化管理，完善工作流程，不断提升工作质量和水平

综合工作部现有员工__人(其中司机4人)，是我院和各部门的桥梁纽带，处于承上启下、联系左右、协调各方的重要位置，担负着人事劳资、财务审计、档案管理、公文文秘、行政事务等重要职责，其工作效能和服务水平的高低径直影响我院科学决策的贯彻实施。为此，我们把健全工作机制，完善工作流程作为日常工作的重要内容，大力推动工作规范化，既降低了经营管理成本，又提升了工作效率，为全院职工提供了比较满足的服务。

1、建章立制，明确职责任务，确保工作有序进行。

通过近两年来的企业标准化建设，我院已完成了管理标准、技术标准、工作标准三大制度体系中的60余项制度、规定，完成企业标准化建设的90%。《绩效考核管理方法修订稿》、《督办工作制度》、《服务承诺制》等管理标准与多项制度相继出台。

管理的流程化、规范化，对综合部的职责进行了量化细化，使每位员工做到了各司其职、相互协作。工作部于月末将每位员工本月工作完成状况和下月重点工作计划进行汇总，在月工作例会上对每位员工进行考核并评出等级，考核结果径直与该月绩效挂钩，激励员工以剧烈的责任心对待每一项工作任务。

2、完善协作机制，形成工作合力。

综合部的工作涉及点多、面广，需要各部门的相互协作与共同努力。为此，我们重点做好两方面的工作。一是切实加强内部团结协作，对工作中存在的问题和困难，大家出谋划策，同心协力，打造团结和谐有战斗力的队伍。二是切实加强上级单位与有关职能部门的联系，建立良好的工作关系，实时做好沟通协调等相关工作，以得到他们的大力支持和协作。通过建立与各有关方面良好的协作机制，充分调动了各个方面的工作积极性，有效整合了各方面的优势，形成了工作合力，保证了工作的顺当运转。

二、创新服务意识，丰富工作内涵，制造性地开展各项工作

我们的服务理念是“服务永无止境”，我们的服务仅仅局限于“鞍前不越位，马后不掉队”是远远不够，为了适应形势改变，就需要不断创新，做到全方位提升服务品位和服务水平。

1、想尽一切方法，解决员工最关怀、最现实的焦点问题。

为了尽快改善员工工作、生活环境，院工作部积极努力，开展了大量的前期工作。经过全面深入的调查了解，通过公开拍卖，胜利竞得市区一块土地的运用权，基地建设迈出了关键的一步，并快速进行规划设计、铁塔迁移等工作，采用有效措施，争取有利条件及政策，加快院基地建设的步伐，广阔员工期盼环境精美、鸟语花香的办公、生活环境指日可待;今年，在完成了员工定岗定级岗位系数调整的基础上，进一步完善了企业内部安排及绩效考核制度，在很大程度上调动了员工的积极性和主动性，激发了职工的工作热忱。

落实员工休假和体检制度，不断改进员工食堂工作，保证大家用餐卫生、安全、健康。时刻关注员工心态改变，工作、学习、生活状况，擅长倾听员工心声，实时发觉问题解决问题，切实为员工排难解纷，做些实事。先后为几名家庭困难的员工组织捐款及慰问;员工的生日，实时送去生日蛋糕和良好的祝福;每逢节假日，为了让那些不能回家的员工快欢乐乐过节，我们把他们组织来一起安排活动，让设计院员工充分感受到了这个大家庭的暖和，感受了集体的能量，营造了和谐的工作氛围，维护了企业进展与稳定的大局。

2、加强调研，勤于思索，为领导科学决策当好高参。

综合部的参谋助手作用发挥的好不好、充分不充分、领导满足不满足，是检验办公室工作水平高低的重要标识。为了发挥好参谋助手作用，为领导科学决策当好高参，要创新工作思路，在改进工作方法上下功夫，我们要求员工努力做到以下三个需要：

一是需要参领导之所需，谋职工之所求，谋到点子上，参在要害处。

二是需要超前谋划工作，要敢于打破传统思维定式，换位思索，超前思索，考虑问题快半拍、早半拍、抢半拍，对领导关注的重点问题，做到领导未谋有所思;对群众关注的热点问题，做到领导未闻有所知;对工作中的难点问题，做到领导未示有所行。

三是需要搞好调查讨论分析，深入一线摸实情，广泛收集信息和资料，然后对各类信息进行科学分析，结合本院实际加以整理提炼，形成比较有价值的调研报告和方案，为领导决策出思路、出新招、出良谋，让领导多做“选