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民航国内客票销售
目录
1客票销售基础知识
2国内旅客运价
3订座及订座系统
4旅客订座记录
5电子客票销售实务
6民航特殊旅客客票销售
7电子客票退票与变更
8旅客运送服务
单元二国内旅客运价
主要内容
31民航运价
2国内旅客运价的发展
33国内旅客运价种类
4国内旅客运价的管理
民航运价
(一)民航运价定义
民航运价包括旅客运价(客票价)、货运价、行李运价
、邮件运价、包机运价等。
是民航旅客运输劳务的销售价格,它是民航运输劳务价
值的货币表现,是单位旅客在一定运输距离的运输价格。
民航运价的基础是民航运输劳务价值。
民航国内旅客运价的发展
1传统计划经济体制下的运价政策
由计划经济向市场经济体制转变
3
2时期的运价政策
国内旅客运价种类
按照舱位等级分类
经济舱Y按照经济舱票价
的150%计算
公务舱C
头等舱F按照普通舱票价
的200%计算
头等舱代号一般为F
公务舱代号一般为C
经济舱的代号,如:有的航线经济舱划分为Y、M、L、K、
T等代号,代表不同的票价,分别拥有不同的座位数量。
国内旅客运价种类
按照旅客类型分类
成人
2-12周岁,
儿童CHD
公布票价50%
婴儿INF2周岁
公布票价10%
每一成年人旅客携带婴儿超过一名时,超过的人数应
购买儿童票,并占有座位。
国内旅客运价种类
例
某旅客带双胞胎婴儿(未满两周岁),预购买武汉至烟台的
Y舱客票,票价为830.00元。该旅客及其两名婴儿应付票
款?
成人:830.00元
婴儿
一名婴儿应付公布票价10%:830.00*10%=83.00=80.00
一名婴儿应付公布票价50%:830.00*50%=415.00=420.00
国内旅客运价种类
按照旅客类型分类
团体旅客票价统一组织10人以上
军残票价公布票价50%
教师、学生票价
国内旅客运价种类
税费
货币代码:CNY
机场建设费代码:CN
燃油附加费代码:YQ
燃油附加费
燃油附加费标准:航程800公里以下,800公里(含)以上。
1、国内航线婴儿免收燃油附加费;
2、儿童、革命伤残军人等按普通成人旅客减半征收;
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