销售经理工作计划.pdfVIP

20221

(一)细分目标市场，大力开展多层次立体化的营销推广活动。

某某部门负责的客户大体上能够分为四类，即现金管理客户、

公司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的发展目标，坚持以

市场为导向，以客户为中心，以账户为基础，抓大不放小，采取

确保稳住大客户，努力转变小客户，进取拓展新客户“的策略，

制定详营销计划，在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大

型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等，

构成持续的市场推广攻势。

巩固现金管理市场地位。继续分层次、深入推广现金管理服

务，努力提高产品的客户价值。要经过抓重点客户扩大市场影响，

增强现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大

户、集团客户进行调查，深入分析其经营特点、模式，设计切实

的现金管理方案，主动进行营销。对现金管理存量客户挖掘深层

次的需求，解决存在的问题，提高客户贡献度。今年争取新增现

金管理客户__户。

深入开发公司无贷户市场。中小企业无贷户，这也是我行的

基础客户，并为资产业务、中间业务发展供给重要来源。20__年

在去年开展中小企业弘业结算主题营销活动基础上，总结经验，

增强营销效果。要坚持全公司的公司无贷户市场营销

在量上增长，并注重改善质量要优化结构，提高优质客户比重，

降低筹资成本率，增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无

贷户的开户营销，努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护

管理，深入分析其结算特点，进行全产品营销，扩大我行的结算

市场份额。20__年要努力实现新开对公结算账户__户，结算账户

净增长__户。

做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政

所未在我行开户的现状，经过调用各种资源进行营销，争取全面

开花。并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势，争取更

大的存款份额。同时对大中型企业、企业、世界10强、纳税前

8000名、进出口前7334强等10多户重点客户挂牌认购工作，

锁定他行目标客户，进行重点攻关。

(二)加强服务渠道管理，深入开展结算优质服务年活动。

客户资源是全公司至关重要的资源，对公客户是全公司的优

质客户和潜力客户，要利用对公统一视图系统，在全面供给优质

服务的基础上，进一步体现个性化、多样化的服务。

要建设好三个渠道：

一是要按照总行要求二级分公司结算与现金管理部门至少

配置3名客户经理;每个对公业务网点(含综合业务网点)应当根据

业务发展情景至少配备1名客户经理，客户资源比较丰富的网点

应适当增配，构建起高素质的营销团队。

司管理模式的差异，对公客户最常用的仍然是柜面服务渠道。我

行要加强网点建设，在贵宾理财中心改造中要充分研究对公客户

的业务需要，满足客户的需求。各行部要制定详细的网点对公业

务营销指南，对不一样网点业态对公业务的服务资料、服务要求、

服务行为规范、服务流程等进行指导。

三是要拓展电子银行业务渠道，扩大离柜业务占比。今年，

电子银行业务在继续跑马圈地扩大市场占比的同时，还要精耕

细作，拓展有层次的目标客户。各行部应充分重视与利用分公司

下发的目标客户清单，有侧重、有针对地开展营销工作，要在优

质客户市场上占据绝对优势。同时做好客户服务与深度营销工作。

经过建立企业客户电子银行台账，并以此作为客户支持和服务的

重要依据，及时为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到

的问题，并适时将电子银行新产品推荐给客户，提高动户率和

客户使用率。

深入开展结算优质服务年活动。要树立以客户为中心的现

代金融服务理念，梳理制度，整合流程，以目标客户需求为导向。

加快产品创新，提高服务效率，及时处理问题，加强服务管理，

提高客户满意度，构建以客户为中心的服务模式。全面提升某某

部门服务质量，实现全公司又好又快地发展目标。

(三)加快产品创新步伐，加大新产品推广应用力度

结算与现金管理部作为产品部门，承担着产品创新、维护与

做好总行全公司法人客户营

销、单位企业级客户信息管理和单位银行结算账户管理三大核心

系统的推广工作，为实施科学的营销管理供给技术手段。

完善结算产品创新机制。一是要实