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供应商现场审核工作中遇到的问题、分析及应对办法

问题1：认为评审是形式，走过场，看看现场完事，完全可以应付得了，但是在评

审一开始，就显得手忙脚乱，相应的文件资料不能及时提供或者直接表示没有。

分析：让供应商提供的文件资料均为生产必须的日常记录和文件，且为抽查。供应商

提供不出，说明思想上不重视，就不知道现场评审是要做哪些工作，认为就是走下过场了

事。

应对：先审现场，让对方准备相的资料，随后再审资料。

问题2：忽悠评审小组，认为相成员在兽药生产方面不在行，有的问题胡乱应付。

分析：部分供应商认为他们在兽医药领域更为专业，而评审小组

应对：我在评审工作进行前，专门对兽药药典、相法律法规进行了学习，旨在保证

评审工作的严肃性，维护企业形象。碰到胡乱应付评审小组的，直接打断、纠正对方。

问题3：对生产现场或者记录遮遮掩掩，以机密为由，不愿让评审小组看。

分析：评审目的是为了检查企业在质量保证体系方面是否运行正常，与此无的场所

和文件不会无理向对方索要，除非是对方有意隐藏，不愿让看。

应对：向对方明确审核标准，不愿让看或不能提供的，视为零分或者终止审核，按不

合格计。

问题4：同一问题，不同人员回复的不一致。

分析：有人讲真话，有人不愿讲真话，讲真话可能要付出代价，但是不讲真话可能代

价更大。

应对：侧面了解，从书面文件和实际执行中找依据，把问题查清楚，不能不明不白，

让供应商在背后笑话，也让自己遗憾。

问题5：合作意愿强烈，但是生产管理较差，存在问题多。

分析：由于行业不同，部分供应商把工作重点放在营销、服务等方面，不太注重内部

生产管理，导致外表鲜，内部混乱。

应对：实事求是，按标准判定。审核不合格的供应商，建议对方针对评审问题进行整

改，整改合格后提交复审，还有合作机会。

网友观点讨论

paohui

好全面，学习了哈；

我觉得首先得让供应商对企业要有敬畏感，明确审核不通过可以直接取消供应资格。

这样在审核的时候就不会敷衍了事了。

再就是在审核人员的专业知识是否过硬，也是体现公司能力的一方面，审核现场给人

一种权威。

还有就是对于细节的把握，是否能够将问题持续的追问下去，而不是审核完提交整改

措施报告之类的就完事了。

愁-儿

个人觉得供应商审核主要目的是两个：继续合作和终止合作

1、继续合作的话，就要表明来意，是帮助供应商共同成长，这样他们就会暴露问

题；

2、终止合作的话，挑刺就可以了。

delicious-

1、不合适吧。如果表明来意：继续合作。但是其存在的问题多，风险很大，为什么

还要继续合作？

2、对供应商的管理是始终贯彻的，即便没有进行现场审核，审核要求平时发的都

有，审核时就应该按照标准判定合格与否。

3、如果提前表明来意，依据什么呢？哪些要继续合作，哪些是终止合作？不可操

作。

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其实对供应商的审核目的只有一个：键时候可以说“供应商是经过严格审核的，而

且审核的时候是合格的”。

愁-儿

供应商审核，根据供用产品的使用情况，分析问题、验证问题并解决问题；当然互相

帮助不一定体现在审核的过程；如果按流程审核，主观因素较多，或者有完善的审核流程

也可以按照流程；

如果过程发现很多问题，而且是合作很好的供应商，那就要帮助解决了，如果合作的

不太好，那就在审核不通过；

供应商审核代表公司，就是合作与否的判定。