2024年社会工作者之高级社会工作实务押题练习试题A卷含答案 .pdfVIP

2024年社会工作者之高级社会工作实务押题练习试

题A卷含答案

大题（共10题）

一、假设你是一名学校社会工作者，你所在学校有一批外来打工人员的子女，

他们分处各个不同的班级。你发现，这些学生对自身的家境与身份较敏感，有

不同程度的自卑心理。针对学校中这批特殊群体，你打算如何开展工作？

【答案】针对这些特殊的学生，学校社会工作者可以以下几个方面来开展工

作：（1）情感支持。可以通过个案会谈给予情绪支持，通过适当的感情介入与

情感支持，帮助这些学生宣泄情绪，增加自信。（2）发展支持系统。可以采用

小组工作的方法，把这些有相似家庭背景的孩子组成一个互助小组，让他们互

相支持，互相学习，共同探讨解决问题的方法。充分利用小组资源，帮助他们

看到自身和家庭的资源，形成社会支持系统。（3）挖掘社会资源。运用社区资

源协助家长解决子女照顾问题，缓解经济问题。针对有需要的学生，社会工作

者可以主动与相关社会机构、民政部门或有关团体联系，以帮助他们的家庭。

（4）开发学生潜能。办法祝他们以积极的心态看待自己，在艰苦困难的环境

下，发现自己的优势，看到家庭困难是挑战也是机遇，以激发这些学生生命的

动力。

二、在疫情中，许多社会工作者也投入于防控工作，在社区为居民提供服务，

满足居民需求，为居民生活带来了极大便利。小王也是投身于疫情防控工作的

一名社会工作者，最近，小王觉得自己工作太累，有时还得不到居民的理解，

受到埋怨。小王的心情很受影响，在工作中也力不从心。作为小王的督导，你

该怎样做？从社会工作督导的功能角度出发回答。

【答案】社会工作督导是专业训练的一种方法，它是由机构内资深的工作者，

对机构内新进的工作人员、一线初级工作人员、实习生及志愿者，通过一种定

期和持续的监督、指导，传授专业服务的知识与技术，以增进其专业技巧，进

而促进他们成长并确保服务质量的活动。社会工作督导具有以下功能：（1）行

政功能：所谓行政功能，是机构行政人员通过招募、分配工作、工作监督和协

调控制，促使下属认同机构并有效地完成工作任务。（2）教育功能：所谓教育

功能，是督导者对被督导者完成任务时所需的知识与技能给予指导，协助被督

导者实现专业上的发展。（3）支持功能：所谓支持功能，是督导者向被督导者

提供心理和情感上的支持，促使被督导者感到自我的重要性与价值感，让被督

导者能轻松面对工作。在案例中，小王觉得工作很累，自己的工作也得不到别

人理解，继而产生无力感。对此，督导应主要提供支持性督导。可从以下方面

进行：（1）疏导情绪。督导者协助被督导者适应和处理服务过程中感到的挫

折、不满、失望、焦虑等各种情绪，增强被督导者的自我功能。督导者帮助小

王宣泄出心中的不满和挫折情绪，并给予正确及时的疏导。（2）给予关怀。督

导者通过给予关怀与支持，让小王在工作过程中有安全感，并愿意尝试新工

作。（3）发现成效。督导者协助被督导者发现工作成效，并能自我欣赏，激发

被督导者的工作情绪和士气，并对机构逐渐产生认同感和归属感。督导者帮助

小王发现自己在社区防控中的工作成效，如给社区居民生活带来的便利和对防

控工作的贡献，让其找到成就感。（4）寻求满足。督导者给予被督导者从事专

业的满足感和价值感，促进其对专业的认同，进而愿意持续投身于社会服务工

作。督导要帮助小王理解居民的埋怨情绪，让其认识到居民的情绪并不是小王

所引起，而是在疫情紧张的背景下给人们带来了焦虑感，并让其认识到自己所

从事工作的价值所在。

三、一位驻岗社会工作者表示：以前在社区里开展活动时能够经常跟服务对象

相处，组织活动的时候也有很多服务对象积极参与。现在驻岗到群团组织的下

级机构后，与服务对象隔离开了，这边很少有服务对象前来求助，感觉没有什

么渠道能联系到他们，也不知道该怎么联系服务对象。请问，假如你是这位社

会工作者的督导，你会扮演什么角色和采取什么措施来帮助他？

【答案】采取的角色和措施如下：（1）督导介入：服务背景及核心问题确认：

岗位社会工作者驻岗在群团组织的下级机构，所定位的服务对象为某一类群

体，比较广泛；用人单位设有专人负责接待与接线工作，社会工作者难以接触

到主动前来求助的服务对象，目前与服务对象接触的方式主要是进学校开展活

动。这位社会工作者有一年在党群服务中心工作的经验，没有岗位工作经验，

刚进驻到用人单位，不知道哪些渠道能够联系服务对象，难以推进后续工作，

希望了解更多能接触到服务对象的方式方法。（2）介入思路：带领社会工作者

分析梳理工作背