交通协管员外包服务应急预案.doc

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交通协管员外包服务应急预案

目录

TOC\h\z\u第一节突发事件处理原则 2

一、整体作战原则 2

二、快速反应原则 2

三、因情施策原则 2

四、密切配合原则 2

五、以人为本原则 3

六、恪尽职守原则 3

七、自身防护原则 3

第二节应急处置队伍 3

第三节突发事件及异常情况处理措施 4

一、目的 4

二、范围 4

三、管理职责 4

四、工作程序 4

第四节消防、火灾事件应急措施 5

一、目的 5

二、范围 6

三、管理职责 6

四、工作程序 6

第五节遇到抢劫的应急措施 6

第六节意外伤亡应急措施 7

第七节在执勤中拾到遗失物品的应急措施 8

第八节交通事故紧急处理预案 9

第一节突发事件处理原则

总的原则是发现要早，处置要好，千方百计地防止事态扩大，最大限度地减少人员和财产损失。

一、整体作战原则

应急突发情况发生后，驻勤保安队（班）必须在公司和交警大队相关部门的统一领导下，分级负责，各司其职，形成合力，确保有序、高效地开展应急处置工作，交通协管员不得擅自处理重大应急情况。

二、快速反应原则

处置应急突发情况，要做到早发现、早报告，边行动边报告，确保信息畅通，闻警而动，力戒反应迟钝，错失战机。

三、因情施策原则

遇到原因、性质较为复杂的应急情况时，应坚持因情而异，因地制宜，根据现场情况灵活应对，不可死板教条。

四、密切配合原则

驻勤保安队长是处置应急情况的指挥者和第一责任人，在确保所属保安人员拉得动、用得上的同时，要接受交警大队领导和主管部门负责人的调动、指挥，与交警大队协调一致地做好应急情况处置。队（班）长不在时应指定负责人。

五、以人为本原则

牢固树立救人第一的观念，坚持把救死扶伤，保障人员生命安全作为首要任务，最大限度地减少突发事件造成的人员伤亡和财产损失。

六、恪尽职守原则

面对突发情况，全体保安员必须服从命令，听从指挥，挺身而出，尽职尽责，迅速赶到应急现场。对不听指挥，擅自离岗，甚至临阵脱逃者，一律严肃处理。

七、自身防护原则

处置应急情况重在沉着冷静，不能盲目蛮干。要对突发事件可能造成的伤害和风险作出准确判断，采取稳妥、科学、适度的方式进行处理，避免因防护措施不当造成自身伤害。

第二节应急处置队伍

针对本项目情况，我公司成立应急处置专业队，主要包括：

应急队队长：

应急组成员：

应急处置专业队联系方式：

第三节突发事件及异常情况处理措施

一、目的

紧急避险，阻止恶性事件发生，做好道路交通秩序维护工作。

二、范围

责任区内。

三、管理职责

1.项目部负责人负责组织员工进行突发事件及异常情况处理等培训，并负责抢险现场指挥及监督。

2.当值人员应严守岗位。

3.保安员在XX公安局交通警察大队统一组织和领导下，协助参与早、晚高峰期、平峰期、夜间及节假日的道路交通秩序维护工作。

4.其他员工应听从上级领导的调遣，积极参予救护或抢险。

四、工作程序

（一）火警处理程序

1.保安员接到火灾报警时，严守各自岗位待命。

2.值班人员做好安全防范工作，以防坏人混水摸鱼，趁火打劫。

3.所有员工应听从指挥，无条件服从领导及主管指挥，按照分工各司其责。

4.扑救完毕后，项目部安排人员协助有关部门查明原因，查明损失，并做好安置工作。

（二）发现斗殴的处理。

1.值勤中发现有争吵、斗殴的现象时要及时制止。

2.制止原则：

（1）劝阻双方住手，住口。

（2）将争吵或斗殴双方劝离现场。

（3）持有器械斗殴者则应先制止持械一方。

（4）有伤员则应先送伤员去医院救治。

（5）迅速报告项目部领导，由项目部出面调解，如个人力量单薄应请求增援。

（6）在制止争吵、斗殴双方时，切记不能动粗，不允许恶言相向。

第四节消防、火灾事件应急措施

一、目的

强化火警，火灾应急处理，避免事故扩大。

二、范围

消防应急处理。

三、管理职责

1.应急处置专业队队员负责火场灭火。

2.项目部全体人员负责现场人员物资疏散抢救工作。

四、工作程序

1.应急处置专业队队员

①在应急队队长领导下，负责火场灭火。

②接到火警信号后，立即到达现场观察。确认火情后，按下报警擎并立即组织灭火。

③应急队队长确定人员分配，确定铺设水带线和使用的灭火剂，灭火器材。

2.保安部

①在保安组长领导下，负责现场维持警戒。

②维护公共秩序，保障通道通畅并协助消防队。

3.安保队全体人员

①负责现场群众的疏散、疏导工作，保障器材供应，协助应急处置专业队工作。

②确定疏散人员物资安全出口，疏散路线，组织人员引导，护送甲方有秩序的疏散至安全地带。

第五节遇到抢劫的应急措施

一、迅速制止犯罪。要保持镇静，设