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法国旅华市场需求分析与市场开发策略

2009年4月1日，中法发表新闻公报，中法关系逐步恢复良好发展势头，各领域合作进展顺利。近几年,中法两国的外交关系稳定.中国旅游资源丰富,基础设施完善，中法关系源远流长，这为发展法国旅华市场提供了重要的基础研究,通过对近5年的数据梳理，从入境者的年龄性别,目的及入境方式对法国旅华市场进行了相应的特征分析.并就打开法国旅华市场给出一些建议。

法国旅华客源市场特征分析

2010-2014年5年的统计数据如下

从年龄从年龄结构特征分析，法国旅华市场具有较为稳定的特征，25-44岁旅游者一直是主要客源，所占比重高达45%左右，其次是45-65岁的旅游者也占有将近33%的客源市场，对于拥有大量闲暇时间的年龄段，其发展潜力是非常大的，14岁以下15-24岁和65岁以上的所有旅游者占整个旅华市场的份额不足20%，但15-24岁年龄段的旅游者呈现出一定的上升趋势，相反45-64岁年龄段的旅游者出现下降的趋势，说明青年客源市场在慢慢崛起.

从游客的性别结构来看，法国旅华游客的性别结构与中国入境游客性别结构具有明显的一致性，都是男性游客多于女性游客从图中明显看出，男性已连续5年成为法国旅华市场的主力军，性别比高达1.9之多.来华旅游的法国游客中，虽然男性仍占大多数，但女性所占比重有上升的趋势.因此，稳定男性市场，开拓女性市场已经是一个迫在眉睫的问题.

从来华旅游从入境方式特征分析，由于中法两国相距遥远，并且考虑到时间、经济等因素的影响，法国游客出游方式突出表现在乘坐飞机出游势头强盛，有78%的游客选择乘坐飞机入境，而且随着近年来航空旅行政策的调整，使得选择飞机入境的游客有继续上升的趋势相比除飞机外的其他入境方式，徒步入境方式有下降趋势在法国游客的热度下降。另外，还有接近15%的法国游客选择汽车、船舶和火车等方式入境，这与选择其他周边国家和地区作为中转地有关。

法国游客来华的出游目的可以看出，观光休闲游的作为游客最主要的出游目的，所占比重一直在50%以上，近几年却出现下滑趋势，这与观光休闲旅游正往更高层次的旅游目的分化有关，所以作为其他旅游目的中的文化、体育、科技交流和健康疗养等，呈现明显的上升趋势，会议商务旅游处于上下波动的不稳定状态，而服务员工一直处在不高于10%的平稳发展状态。与其他旅华客源国不同，探亲访友的游客占各年法国旅华总人数的比例极小。

拓展法国旅华客源市场的建议

1.以稳定双边关系为基础，旅游发展政策为指导，促进旅华市场的发展在全球化进一步深化的时代背景下，加强中法两国之间的合作与交流，能够为旅游市场发展提供强有力的保障$从法国旅华市场的时间特征分析可以看出，除金融危机!非典疫情等不可抗因素对旅游业发展有一定影响外，中法两国的紧张关系是使法国旅华市场处于萎靡状态的最主要因素$两国政府都意识到稳定的双边关系对于中法两国旅游业发展的重要性，经过2008年中法关系的“多事之秋”后，2009年4月1日，在举世瞩目的伦敦峰会的前夕，中法两国外交部共同发布《中法新闻公报》，随后，在伦敦参加峰会的国家主席胡锦涛会见了法国总统萨科奇，使2008年降至冰点的中法关系逐渐走上正轨，同时法国旅华市场迅速恢复，来华游客出现持续稳定的良好状态国家发展旅游业的政策导向是大力发展入境旅游，全面提升国内旅游，规范发展出境旅游由此可见，政府始终把发展入境旅游放在优先地位，因此这个政策要长期坚持，不能动摇$政府还要做好国家整体形象的宣传，提高国家的旅游总体吸引力，从政策指导方面加大对入境旅游的重视，积极开拓法国旅华客源市场。

2.以中法语言年为契机，强化旅游宣传，提高服务质量。2010年11月，胡锦涛主席与萨科齐总统共同商定，从2011年到2012年两国互办中法语言年。语言是不同国家不同文化相互交流的重要工具，语言的交流，必将进一步促进中法两国文化的认同，友谊的加深，为推动中法友好关系的发展做出积极贡献举办法国汉语年，通过了解汉语，法国人民可以了解中国的历史文化，才能使中国对法国人民产生吸引力，从而对法国人民来华旅游起到促进作用，针对法国旅游市场，利用法国人民对汉语热的持续升温，在法国举办大型的旅游宣传推广活动，让更多的法国人民更深入的了解中国。同时，借助媒体开展以中国印象#为主题的征文比赛活动，鼓励曾经来中国旅游的法国游客以游记的方式描述在华旅游的美好经历，使法国人民更好的关注中国，了解中国。中国法语年#的开展，从广义讲，会使中国人民受到法语的熏陶，甚至对于法语的学习产生浓厚的兴趣，掀起学法语的热潮，从而提高国民的法语素养$从狭义上讲，有利于培养懂得法语的高素质旅游从业人员，提升整体旅游接待水平，所以各

旅游院校和旅游企业更应该重视对法语旅游人才的培养，培养出一批既懂英语又懂法语的双语型国际旅游人才，从而提升法国