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年度工作总结15篇

年度工作总结1

今年是《中华人民共和国测绘法》修订实施11周年，是开展测绘地理信息法制宣传教育第六个五年规划（20__－20__年）的第三年。为了搞好8·29测绘法宣传活动，我分局按照兵、师国土资源局关于开展8·29测绘法宣传日活动的要求和师国土资源局的安排，认真部署，精心组织，在团有关部门的密切配合下，采取多种形式，广泛开展了以“依法普查地理国情，测绘服务美丽中国”为主题的宣传活动，取得了较好的宣传效果，现总结如下：

一、高度重视，精心组织。

为了搞好这次集中宣传活动，切实增强全社会测绘地理信息法制意识和国家安全保密意识。我分局高度重视，早动员、早安排，早部署，及时对开展宣传活动的组织领导、时间、内容、形式等方面都做了具体安排，提出了明确要求。

二、主题鲜明，形式多样。

今年的宣传活动主要体现出了“声势大、范围广、内容实、形式活”等特点，效果非常显著。

1、围绕宣传主题，广泛动员宣传。在宣传活动中，紧紧围绕“依法普查地理国情，测绘服务美丽中国”的主题，大力宣传测绘地理信息发展的新成绩、新形势、新局面。紧密结合地理国情监测、数字城市建设与应用、地理信息服务平台建设、地理信息产业发展等内容，重点宣传了新时期经济社会科学发展对测绘地理信息工作提出的新任务、新要求，大力宣传《中华人民共和国测绘法》等测绘行政法律法规，全面展示地理国情监测在加快生态文明建设、促进科学管理决策、催生阳光透明政府等工作中的重要作用，切实增强全社会测绘地理信息法制意识和国家安全保密意识。突出展示数字城市对促进信息化建设、提高政府科学决策水平，服务人民生产生活等发挥的重要作用，展示全国地理信息市场专项整治工作所取得的成绩，增强全社会测绘法制意识和地理信息安全意识。

2、形式多样，效果显著。宣传日前1周内，在本单位办公楼和街道繁华地段采取张贴彩色标语、悬挂宣传画和横幅等形式广泛宣传。宣传日当天，在城市繁华地段的设立宣传点，摆设宣传展板，散发宣传材料，提供咨询服务等各种形式进行集中宣传。充分发挥当地主流传媒作用，组织当地电视、广播等新闻媒体以及电信部门滚动播放宣传标语和发送公益宣传短信，紧紧围绕国家测绘地理信息局提出的`“构建数字中国，监测地理国情，发展壮大产业，建设测绘强国”的发展战略，丰富宣传内容和形式，大力宣传测绘地理信息工作，不断扩展测绘地理信息法制宣传教育的广度和深度。

3、突出重点，创新务实。在宣传活动中，我们坚持统一管理的原则，注重点（各农贸市场宣传）、线（公路沿线）、面（各连队）的结合宣传，在城区和公路沿线大造声势，大造舆论，广泛宣传，并向农村逐步延伸和推进。创造性的开展通俗易懂、群众喜闻乐见的活动，增强宣传工作的吸引力和感染力，切实提高宣传效果，营造浓厚的测绘法制氛围，让更多公民了解测绘、认知测绘。宣传期间，全团长共悬挂横幅2条，张贴彩色标语80条，散发宣传材料200余份。

总之，通过这次集中宣传活动，提高了广大干部群众测绘法制意识，进一步认识到测绘事业的基础性和重要性，使广大群众了解测绘，支持测绘，从而对测绘成果在社会发展中的基础性保障作用奠定了坚实基础。年度工作总结2

时间过的好快，转瞬间一年的时间又要过去了，真是时不我待。在加入中银保险江西分公司的半年时间内，得到大家的帮助实在是太多，现在我将本年度的工作状况总结汇报如下：

理赔理算岗位是一个工作特别较为繁琐的岗位。它在理赔的整个流程上算是最终一道关口。是这是一项特别须要耐性和细心的工作岗位。对于我的工作，我有得有失，做的并不够完善。

一、理赔案件结案

从客户出现报案后，现场查勘完毕，客户交起索赔材料，定损后录入新系统，转到核价岗，做完理算，领导审批签字，方可拿给财务部转账汇款。截止__月份，已结__余件已决赔案。并且在通过年底理赔部全部门的努力，将已决案件结案率胜利的从70%提升至85%以上，完成了总公司下达分公司理赔结案率的任务。

二、通知客户刚好理赔提高结案率

通知客户须要大量时间，在告知客户一共赔付多少的状况下，多数都须要讲清晰详细的赔偿项目，告知须要哪些手续，还缺少什么材料。因为每一个案件不同，每一个客户也不同，不同意赔付价格的客户不在少数，客户的庞然大怒和不理解是常有之事，只能耐性的一一向客户说明和客户做好沟通，避开不必要的麻烦，解决不了得问题也会存在，只有刚好安抚客户心情，告知保险公司条款，如不计免赔，__元肯定免赔等等。

三、案件整理归档

在一个案件赔款完毕后，须要将车险理赔卷宗根据报案整理排序，填写好名称。每个案子材料不同，薄厚程度也不同，须要的时间更是不同。每一个案子排完依次后，用装订机打孔，打好孔之后，用装订线把每个案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘贴好。按要求