服星计划通关测试（内勤版）.docVIP

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\三件套\指的是：核心价值-核心体验-核心保障核心价值包括：服务、创新、技术核心体验包括：个性化、便捷化、智能化核心保障包括：保障性、合规性、安全性

服星计划通关测试（内勤版）

（一）基础知识篇（总分100分）

本部分为客观题，主要针对服星计划内容的基础知识。

一、单选题（20分，每题4分，共5题）

1、悦享客户权益体系是为哪类电商客户设置的权益体系？（）[单选题]*

A、家族办公室客户

B、养老社区件客户

C、黄金级VIP客户

D、非VIP客户(正确答案)

2、以下哪一项不是服星计划中的权益（）[单选题]*

A、悦享客户权益体系

B、专属产品匹配健康服务

C、专属活动（生日客户活动）

D、养老社区参观(正确答案)

3、悦享客户权益体系将客户一共分为几级？（）[单选题]*

A、1

B、2

C、3

D、4(正确答案)

答案解析：目

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