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运营述职报告运营述职报告内容(15篇）

运营述职报告是指运营人员向团队领导或上级管理者汇报自己在过去一段时间内（通常是特定的工作周期或项目完成）的工作表现、成果和阅历的书面报告。述职报告的主要目的是展现运营工作的成果、问题和改进方案，以便于领导做出相应的评价和决策。以下是有关于运营述职报告的有关内容，欢迎大家阅读！

运营述职报告1

20xx年我们主要抓好了以下几个方面的工作。

一、乐观响应上级各项经营决策，着力推动经营目标完成。

20xx年，通过开展首季开门红、田园虚拟网建设、暑期宽带业务进展竞赛、沃精彩活动竞赛等一系列活动。各项业务进展目标基本达到了预期。

宽带用户累计达到8372户，收入完成307.14万元，收入同比增幅42.62%，G网用户累计到达13166户，收入完成388.74万元,同比增幅6.57%;小灵通累计到达5967户，收入完成142.19万元，收入同比增幅28.79%;固话用户累计达到47126户，收入完成974.36万元，同比增幅-23.25%

1-10月份完成通信收入20xx.02万元，10月份完成通信服务收入200.24万元，本月通信服务收入环比增幅3.40%。

二、强化服务支撑力量建设，促进全员服务意识提高

在服务方式上，我们连续深化执行“一站式”和“首问责任制”服务制度。为贯彻落实上级公司行风建设工作精神，树立联通新网络、新服务的良好企业形象，我们响应市公司号召，开展了“迎国庆、迎全运、创优质服务、树行业新风”主题活动：一是开绽开展“我服务、我精彩”服务竞赛;二是开展“倾听客户心声”专项活动;三是畅通投诉渠道，解决服务热点问题。我们还进一步优化投诉处理流程，明确各环节的处理要求和时限。对客户反映的问题要快速反应，使问题在第一环节得到“有理、有利、有节”地乐观处理，提高投诉处理一次合格率。

我们通过开展“多说一句话”活动来加强服务窗口主动营销工作，同时严格落实“首问责任制”，规范服务工作执行力，促进了全员服务意识的提高。

三、重视企业基础管理，乐观稳妥地完成融合重组和定岗定编工作

在市公司的统一领导下，我们贯彻落实企业融合重组，在深化沟通、协同进展的基础上，稳妥有序地完成了XX联通与XX网通的合并重组，搭建了新公司组织构架，人员支配快速到位、各部室、中心胜利整合。融合后我们走上了全业务经营之路，综合通信力量明显提升，改革重组成果得到了市公司、县委县政府和社会各界的高度关注和广泛认同。

进入下半年，依据公司进展形势提出的客观要求，在市公司指导下，我们根据定员定编工作的要求和标准，紧密结合公司生产经营工作的实际状况，通过调研、座谈、谈话沟通等方法，乐观稳妥地完成了定员定编工作，科学合理地调配和充实了一线力气。

另外，我们还下大力度推行了KPI考核制度、进一步细化完善欠费、预收款，积分考核等方法、加强成本掌握，财务风险防范力量得到了有效的.提升。

四、保持求真务实，扎实勤奋的工作作风，仔细履行廉洁自律各项规定

20xx年以来，XX分公司坚持一手抓生产经营和企业重组，一手抓党风和反腐倡廉建设。始终把学习宣扬、贯彻落实廉洁自律七项要求作为全年公司领导班子人员作风建设和廉洁从业工作的一项重要任务，抓好落实。领导班子成员深化开展落实科学进展观活动，带头学习、带头进行廉洁承诺、带头自查自纠，进一步解决了工作中发觉的问题，巩固了自查自纠工作成果，保持了求真务实的工作作风。

运营述职报告2

敬重的各位领导、同志们：

你们好！

20xx年对于我个人来说是接受挑战的一年、布满盼望和不断探究的一年，同时也是学习实践和收获阅历的一年，感谢农行赐予我这样一个表现自我的机会和展现自我力量的平台。现将20xx年以来的工作状况向大家做如下述职报告：

在20xx年中，我乐观贯彻我行的金融工作方针政策，仔细学习业务理论和专业学问，遵守银行的各项规章制度，仔细履行岗位职责，具有良好的职业道德，圆满地完成了本职工作和不同岗位的顺当更换。

今年初至九月我在香坊支行担当前台柜员工作，在工作中热忱周到的服务得到了广阔储户的认可，乐观仔细的工作态度得到了领导的确定。九月份由于工作需要，我被借调到市行营业部、运营管理部担当记账复核员，通过主管领导（xx）处长与同事的教育，我对新担当岗位的重要性有了充分的熟悉，并在同事的`关心下快速把握了工作重点和要领。我统计了一下这四个月来我从事这项工作的业务数量，4个月约办理3000多笔业务，其中包括每天两次的同城差共约18笔；大额2笔；及各类汇差业务9笔；每周约3次的现金调款；4次的转账汇款，这些新的业务种类是我以前的工作过程中没有接触过的，在以