加强和改善绩效管理工作的措施5700字.pdfVIP

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1绩效管理的必要性

1.1符合现代企业的特性，全方位评估员工

随着知识经济时代的逐步深入，在现代企业中，知识在企业发展中所发挥的作用日

益提升，与传统企业不同，对员工的评估很难通过产品来衡量，现代企业更关注过程的掌控，

注重技术创新和技能提升。绩效管理是以提升绩效为中心，注重结果考核与过程控制、业绩

考核与能力提升相结合的方式，全方位评估员工工作效率对组织的贡献，更贴近现代企业的

实际。

1.2促进企业、管理者、员工三方共赢

绩效管理是企业战略达成的一种有效工具。对企业而言，通过KPI指标体系，将企

业战略层层分解到各组织、岗位，以实现战略落地，将企业各项工作有机地整合在一起。

绩效管理是各级管理者的管理助手。对管理者而言，起着上承下达的作用，一方面

通过绩效合同更明确自身的任务和目标，另一方面可以通过绩效合同将自身任务进行层层分

解，指挥下属的行为，充分发挥绩效管理指挥棒的作用。

绩效管理是员工的工作助手。对员工而言，绩效合同更明确自身的工作任务和工作

目标，明确自己的行为对企业的贡献，使每个人的工作更具有方向性，从而增强工作效率，

改进绩效。

1.3是企业应对竞争的积极手段

在面对激励的市场竞争时，绩效管理相对于一般考核的优势就体现出来了。一般的

考核采取的是一种被动的防御手段，通过年底考核指标的完成情况来应对竞争，但这种方式

只关注短期结果，而不注重影响业绩的工作行为、生产活动和业务流程，缺乏长远眼光和全

局意识；绩效管理则是一种积极主动的进攻手段，它探寻的是指标完成的深层影响因素，并

通过改善业务流程、提升工作绩效来增强企业综合实力，从而为企业发展获取竞争优势，促

进企业的可持续性发展。

2加强和改善绩效管理工作的措施

实际运作的过程中，多数企业的绩效管理没有达到上述结果，暴露出了绩效结果与

实际相脱节等问题。其实并非绩效管理本身有问题，而在于我国大多数企业的绩效管理还处

于起步阶段，需要不断完善和改进。据此，提出了绩效管理点、线、面、体四个体系化

建设的方案，即紧紧围绕绩效合同体系这个点，重点改进和完善绩效管理体系线，促

进绩效管理与人力资源管理体系面的融合，加强企业资源管理体的建设。

2.1绩效合同体系点的建设

绩效合同是绩效管理的具体体现和直接反映，也是问题的集中爆发点。绩效管

理推行过程中反映较多的问题也集中于绩效合同上：某些指标设定的不准确，超出被考核人

工作掌控范围之外；有些工作在绩效合同中得不到体现；指标数据不准确，目标值定的不合

理；绩效合同千篇一律，模式化突出，大锅饭，个性化指标较少。

其结果是绩效合同得分与员工的实际表现不符、不能反映真实的工作业绩等问题。

加强绩效合同体系建设，可从以下几个方面着手。

2.1.1加强和完善企业关键绩效指标库体系建设

要建立一套全面、清晰的企业级关键绩效指标，并以企业文件的形式公开发布，明

确指标的具体计算方式和选用对象，由各相关业务职能部门就其分管业务及时更新和完善相

应的指标。

2.1.2完善绩效合同内容建设

绩效合同主要由KPI和工作任务组成。KPI指标源于企业指标库，要确保指标适

用考核对象，目标值制定合理；工作任务由发约人根据被考核人的工作岗位制定，确保任务

与岗位相符、计算方法明确、衡量标准明白，表述内容具体详细。具体而言，有以下三个要

求。

一是要立足岗位基本职责与能力要求，选用关键绩效指标，制定工作任务。在制定

具体指标时，必须结合岗位的权限与职责，选用与其职责相关的关键绩效指标，并将职责范

准确、全面评估员工绩效。

二是要切合员工的实际情况，制定具体化的个性指标。在遵循岗位绩效合同模板的

同时，还应注重员工的实际情况，量身定造具体化的个性指标，这主要体现在工作任务中，

对每一项工作应有具体而有针对性地描述。

三是要综合平衡，统筹各项指标，制定绩效合同。绩效合同并非多项指标的简单堆

积，而需根据企业业务发展、个人能力培养等因素，统