原创力文档- 1、本文档共4页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
岗位说明书
岗位名称
托收管理
所属部门
商务部
岗位类别
员工姓名
甘俊
岗位
职责
1.管理公司所有已办托收用户及缓办托收用户，在22个工作日内完成公司每月的回款任务；
2.每月根据系统提供的数据打印托收单并送交银行，确保托收单据的及时准确；
3.及时处理每月银行退票并进行记录；
4.及时录入每日新签托收协议，保证新签用户及时完成银行授权；
5.及时与用户确认话单收到情况，并对未收到话单用户进行补发；
6.经常与用户沟通，及时协调相关部门解决用户所遇到问题，与用户保持良好的关系；
7.完成公司下达的临时任务。
岗位
权限
工作
环境
任职
资格
1.专业知识：熟悉计算机和财务相关知识
2.专业技能：熟练使用办公软件
具有与客户沟通的能力
较强的服务意识及协作精神
3.品德：工作严谨，有强烈的责任心。
4.工作经验：一年以上客服或行政工作经验
5.学历：大专或以上学历
6.其他：
直接上级
结费主管
考核指标
1、托收回款率
2、累计未收回款率
3、客户收到话单比例
4、服务标准化
第2页共3页
编号：
时间：2021年x月x日
书山有路勤为径，学海无涯苦作舟
页码：第2页共3页
备注
第3页共3页
编号：
时间：2021年x月x日
书山有路勤为径，学海无涯苦作舟
页码：第3页共3页
精品文档欢迎下载
文档评论（0）