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团队完整系统训练
教练
领导
卓
行为团队
越整合激励
沟通
感召
团创新问题
队再造核心核心
模冲突价值信念团队
决策
型团队
积极信任角色
氛围分工
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团队定义
红外线活动
思考问题：
大家完成的情况怎样？成功了？失败了？还是马马虎虎
？
在团队中工作，你自己的感受是什么？
大家为什么要做这件事？（踩、踏、托）
在刚才的活动中，你们是一个团队吗？为什么？
你觉得你们的团队是一个高效能的团队吗？为什么？
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团队的定义：
为了共同的目标而相互依靠在一起的群体。
群体与团队的区别
群体团队
个人独立工作成员之间相互帮助
以自我为中心，隐藏的工作日程，目标多样化，有共同的使命，具有团
所有权不明确队意识
互相不信任，意见不统一坦诚，互信，能积极看待不同意见
沟通不明确开放，坦诚地沟通
完全避免矛盾或矛盾扩大化认识到矛盾的价值，策略性解决矛盾
遵从一致意见自由发表意见
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为什么要团队合作？
内因：外因：
提高工作质量顾客的期望越来越高
提高工作效率市场日趋复杂
增加员工士气商业环境飞速发展
降低管理成本竞争压力增加
为什么要在团队中工作？
比个人能做更明智的决策
处理更复杂的问题，因为团队拥有更多的专家和资源
根据队员的特长分担任务与责任，一个人显然不行
通过
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