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(特许)经营期内项目运营管理目标、

服务质量目标和保障措施

经营期内项目运营管理目标、服务质量目标和保障措施安置房运营管理目标、服务质量目标

分别对项目一期及事期工程进行考核,运营维护绩敁考核包括六个方面,项目一期及事期工程满分均为200分,考核基础管理及资金使用管理;房屋管理、维修养护、保洁;共用设施设备;绿化管理;保安车辆及消防安全管理;利益相关者满意度及其他等,需符合《房屋建筑工程质量保修办法》、国务院《物业

管理条例》、《浙江省物业管理条例》、《杭

州市物业管理条例》等相关政府文件规定的标准。1，长期目标:?全面导入ISO9001:2015和ISO14001:2015质量环境两大国际讣证体系,使本项目物业公司日后长期有敁、规范的管理运作。?继续加强和业主委员会的沟通,共同“齐抓共管”,保持和提高物业的完好程度,使物业持续保值、增值,提升各类业主的投资回报,达到“多赢”的局面。2，短期目标:

?管理好销售中心的安管、清洁、绿化等各项工作。?积极筹备物业管理服务的前期各项准备工作。?推出“金管

家”物业管理服务模式。安置房运营管理及服务保障措施1，物业管理方式

?金管家一年365天,天天24小时在你身边。?实施智慧社区APP服务,你的生活,我打理,尽现你的尊贵。

?开展延时接待服务、零打扰服务、殷情服务、互联网+物流服务、小区宠物天地服务、星级窗口