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三体系管理制度及手册

一、引言

三体系管理是近年来在企业管理领域兴起的一种管理模式，它

将质量管理体系、环境管理体系和职业健康安全管理体系三个

体系进行整合，旨在提高企业整体的管理水平，确保质量、环

境和职业健康安全的持续改进。本手册旨在明确三体系管理制

度的要求和操作流程，为企业员工提供必要的指导，确保三体

系管理体系的有效实施。

二、质量管理体系

1.质量方针

质量方针是公司对质量的基本要求和策略。公司将以客户满意

度为核心指标，通过不断提升产品质量、加强过程控制和不断

改进质量管理体系，实现公司的长期发展和追求卓越。

2.质量目标

为了实现质量方针的要求，公司设定了以下质量目标：

-提高产品合格率，降低不合格品投诉率；

-增加客户满意度，提高重复订单率；

-加强供应商管理，提高供应商绩效；

-不断提升员工技能和专业能力。

3.

公司领导班子对质量管理负有最终责任，需要确保质量方针的

贯彻执行和持续改进。各级管理人员应明确自己的职责和权限，

对部门内的质量问题负责。

4.质量管理体系文件控制

公司建立了文件控制程序，确保各级文件的准确性、完整性和

有效性。文件中包括质量手册、程序文件、作业指导书等。

5.过程控制

公司通过建立合理的过程控制程序，确保产品和服务的质量要

求得到满足。过程控制包括原材料采购、生产工艺、产品检验

等各个方面。

6.连续改进

公司鼓励员工参与质量改进活动，提出改进建议并予以实施。

通过建立改进措施跟踪程序，确保改进活动的有效性和持续性。

三、环境管理体系

1.环境政策

公司环境政策是公司对环境保护的基本要求和策略。公司将全

少对环境的影响。

2.环境目标

为了实现环境政策的要求，公司制定了以下环境目标：

-减少废气、废水和固体废弃物的排放量；

-提高能源利用效率，降低能耗；

-提高员工环境意识，积极参与环境保护活动。

3.环境管理责任

公司实行环境管理责任制，设立环境管理职务，明确职责和权

限。各级管理人员需确保环境政策的贯彻执行和环境目标的实

现。

4.环境法规遵守

公司需要确保环境管理体系符合相关的环境法律法规，并建立

环境法规遵守程序，确保企业的环境责任得到履行。

5.环境风险评估

公司进行环境风险评估，确定可能产生环境风险的工序和设备，

并制定相应的控制措施，防止对环境造成不良影响。

6.环境培训

保员工能够正确使用环保设施和合理处理废物。

四、职业健康安全管理体系

1.安全方针

公司安全方针是公司对职业健康安全的基本要求和策略。公司

将全面遵守职业健康安全法律法规，确保员工的身体健康和生

命安全。

2.安全目标

为了实现安全方针的要求，公司制定了以下安全目标：

-减少事故发生率和伤害率；

-提高员工的职业健康安全意识；

-提供良好的工作环境和设备，预防职业病。

3.安全管理责任

公司设置安全管理职务，明确安全管理责任及权限。各级管理

人员需确保安全方针的贯彻执行和安全目标的实现。

4.安全培训

公司组织安全培训活动，提高员工的安全意识和操作技能，确

保员工能够正确使用安全设备和应对紧急事态。

公司进行安全风险评估，确定可能产生安全风险的工序和设备，

并制定相应的控制措施，预防事故的发生。

6.事故报告和处理

公司建立事故报告和处理程序，要求员工及时上报事故信息，

并按照程序进行处理，防止事故的扩大和重复发生。

五、总结

三体系管理制度及手册是企业管理的重要组成部分，通过明确

各项要求和操作流程，规范企业的质量、环境和职业健康安全

管理活动。企业需要根据自身实际情况进行相应的调整和完善，

持续改进三体系管理体系，不断提高企业的整体管理水平，为

企业的可持续发展奠定基础。